BV Financeira – SAC, Telefone 0800, Reclamações

BV Financeira

A BV Financeira é uma empresa brasileira, fundada no ano de 1996, e que atua principalmente no setor de financiamento de veículos. Outros ramos de atuação são em cartão de crédito, crédito pessoal, seguros, crédito consignado e crédito com imóvel em garantia. A empresa atua em todos os estados brasileiros através de lojas próprias ou através de terceirizados.

SAC BV Financeira

Acompanhando a era tecnológica mundial, a BV Financeira disponibiliza aos consumidores os seguintes telefones para uma rápida resposta: 0800 770 3335.

Central de Atendimento BV Financeira

Caso seja necessário proceder a consultas, obter informações e tirar dúvidas, os consumidores poderão entrar em contato também das seguintes formas, além do telefone já fornecido:

Contratação: 3003 7888 (capitais e demais regiões metropolitanas); 0800 011 7888 (demais localidades). Horário de atendimento: de segunda à sexta-feira, das 8h às 20:40h; sábados, das 10h às 16h.

Cliente: 3003 1616 (capitais e demais regiões metropolitanas); 0800 701 8600 (demais localidades). Horário de atendimento: de segunda à sexta-feira, das 7h às 22h.

Deficientes: 0800 701 86 61. A BV Financeira informa que para este serviço é preciso que o cliente utilize um aparelho de telefone adaptado, que é oferecido por empresas de telefonia. Com ele, as pessoas com deficiência auditiva poderão entrar em contato com o SAC por escrito e obter as respostas também por escrito.

Ouvidoria BV Financeira

Não gostou do atendimento que obteve perante a empresa? Entre em contato com a BV Financeira, onde há uma equipe especializada na solução do seu problema, com um trabalho rápido para corrigir as falhas que você apresentar.

O telefone é 0800 707 0083. Horário de atendimento: de segunda à sexta-feira, das 8h às 18h, exceto feriados nacionais.

Canais de Relacionamento BV Financeira

O BV Financeira possui alguns canais de relacionamento, buscando estar sempre próximo aos seus consumidores para prestar e melhorar os serviços que disponibiliza no mercado.

Através do link www.bv.com.br/site/atendimento/index.html?insurance-list-title e www.bv.com.br/site/atendimento/index.html?loadPopular você poderá conhecer um pouco mais dos diversos canais que estão ao seu dispor, sendo eles: telefones, chat online, perguntas frequentes e formulário.

Reclamações contra o BV Financeira

Como toda grande empresa, muitas vezes existem falhas no atendimento e prestação de serviços. A forma de lidar com os consumidores, assim como a eficiência e celeridade para contornar os problemas, é um ponto-chave para todos os consumidores no momento de escolher uma empresa.

Com esta visão, disponibilizamos algumas informações sobre o histórico de reclamações da BV Financeira, assim como as reclamações mais comuns apresentadas pelos consumidores.

De acordo com o mais famoso site de reclamações brasileiro, o Reclame Aqui, a BV Financeira possui uma reputação tida, até o momento, como ‘Não Recomendada’. A forma de avaliação leva em consideração o índice de resposta da empresa às demandas apresentadas no Reclame Aqui, além da média das notas dadas pelo próprio consumidor, solução do problema (conforme avaliação), e se o consumidor voltaria a fazer negócio com a empresa.

Os dados, em porcentagem, apresentados até a presente data, e referentes aos últimos 12 (doze) meses são:

• Reclamações Atendidas no site Reclame Aqui pela BV Financeira: 0%
• Consumidores que voltariam a fazer negócio com a BV Financeira: 15,7%
• Problemas solucionados pela BV Financeira: 26,1%
• Nota dada pelo consumidor à BV Financeira: 1,51 (de 10)

Os três principais tipos de reclamações realizadas são:

• Cobrança indevida: 16,4%
• Mau atendimento: 11,5%
• Dificuldade em realizar acordo: 10,1%

Tags

0800 BV Financeira Assinar BV Financeira Cancelamento BV Financeira Central de Atendimento BV Financeira Contatos BV Financeira Email BV Financeira Ligar grátis BV Financeira Ouvidoria BV Financeira Reclamacoes BV Financeira Sac BV Financeira Site BV Financeira Telefone BV Financeira