Claro TV – SAC, Telefone 0800, Reclamações

Claro TV

SAC Claro TV

Acompanhando a era tecnológica mundial, a Claro TV disponibiliza aos clientes e não-clientes diversas formas de contato para dúvidas, sugestões, reclamações e orientações:
Telefones: 0800 723 4664 (para contratar a Claro TV) ; 11 3004-3304 (televendas – de segunda à sexta-feira, das 8h às 21h; sábado, de 8h a 18h.

Central de Atendimento Claro TV

Caso seja necessário proceder a consultas, obter informações e tirar dúvidas, os telefones da Claro TV são:

106 99 (ligação gratuita para comentários, sugestões e reclamações); 0800 970 2150 (para pessoas com deficiência auditiva)

Também é possível entrar em contato com a Claro TV pelo Facebook, cujo endereço é www.facebook.com/clarobrasil

Ouvidoria Claro TV

Não gostou do atendimento que obteve perante a operadora? Entre em contato com a Ouvidoria da Claro TV, onde há uma equipe especializada na solução do seu problema, com um trabalho rápido para corrigir as falhas que você apresentar.

Ouvidoria: 0800 701 01 80 (de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h, exceto feriados).

Na internet, o link da Ouvidoria da Claro TV é o www.claro.com.br/atendimento/ouvidoria

Canais de Relacionamento

A Claro TV possui diversos canais de relacionamento, buscando estar sempre próximo aos seus clientes para prestar e melhorar os serviços que disponibiliza no mercado.

Através do link www.claro.com.br/atendimento você poderá conhecer um pouco mais dos diversos canais que estão ao seu dispor, sendo eles: aplicativos, chat online, fale com a claro, renegocie sua fatura, ligações gratuitas e outros.

Reclamações contra o Claro TV

Como toda grande empresa, muitas vezes existem falhas no atendimento e prestação de serviços. A forma de lidar com os clientes, assim como a eficiência e celeridade para contornar os problemas, é um ponto-chave para todos os consumidores no momento de escolher uma operadora.

Com esta visão, disponibilizamos algumas informações sobre o histórico de reclamações da Claro TV, assim como as reclamações mais comuns apresentadas pelos clientes.

De acordo com o mais famoso site de reclamações brasileiro, o Reclame Aqui, a Claro TV possui uma reputação tida, até o momento, como Não Recomendada. A forma de avaliação leva em consideração o índice de resposta da operadora às demandas apresentadas no Reclame Aqui, além da média das notas dadas pelo próprio consumidor, solução do problema (conforme avaliação), e se o consumidor voltaria a fazer negócio com a empresa.

Os dados, em porcentagem, apresentados até a presente data, e referentes aos últimos 12 (doze) meses são:

• Reclamações Atendidas no site Reclame Aqui pela Claro TV: 0%
• Consumidores que voltariam a fazer negócio com a Claro TV: 21,2%
• Problemas solucionados pela Claro TV: 37,6%
• Nota dada pelo consumidor à Claro TV: 1,83 (de 10)

Os três principais tipos de reclamações realizadas são:

• Cobranças indevidas: 34%
• Cancelamentos: 19%
• Instalação-assistência técnica: 13%

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