Drogaria São Paulo – SAC, Telefone 0800, Reclamações

faz 2 dias fiz um pedido ... pedi entrega expressa.... que deveria ter sido feita em até 2 horas... o pedido ainda não chegou,,,,, tento falar com todos os canais de atendimento... não tem SAC... telefone de pós venda não existe.... uma loucura isso.... !!! mas já caiu no meu cartão de crédito!!! ou seja, compra efetuada e NÃO entregue!!! uma vergonha....

Fiz uma compra ontem a noite as21:30 hr, paguei entrega expressa em 2:00 e já é outro dia 11:49 e nada da medicação. Vc liga, ngm atende, vc tentar ligar pra central e não consegue. Falta de respeito, decência. Nunca mais comprarei, vou comentar com todos do péssimo atendimento . Enfim, um serviço que não presta. Agradecida por não me atender e me fazer gastar para nada.PESSIMO

Passei no dia de hoje na loja de Itapevi, simplesmente fui ignorado pelos funcionários. Um deles continuou jogando as caixas de plástico, quanto mais barulho melhor. Passou por mim nem bom dia, fez de conta que não havia ninguém. Outra enfurnado no estoque, uma atendendo o balcão e nem sinaliza que cliente aguardando e a do caixa segue sua rotina. Só lamento após todos esses anos. me rendo ao vosso concorrente!!!!!!!!!

Há anos sou cliente desta rede farmacêutica, que considero uma das melhores do Brasil. Há cerca de 01 ano foi implantada uma flial na avenida aclimação em Cuiabá -MT, justamente em frente a residência onde moro. Comecei a fazer compras de medicamentos nesta filial pela facilidade e proximidade com minha residência. Mas, vezes sem conta não sou atendido bem no balcão de vendas, além do que o desconto que recebo neste balcão, quando vou ao caixa para efetuar pagamento há descordância com o desconto ou as vezes não teria o desconto,caso não voltasse ao balcão de vendas para conferir o desconto. isto ocorre desde o inicio de funcionamento da loja. Reclamei hoje novamente para a farmaceutica hoje resposável e ela me disse que esta rede funciona desta maneira, e, que esta loja é de treinamento, e que o atendente estava em treinamento. Mas, treinamento como,se o executante do caixa estava executando o trabalho sem nehum orientador por perto ? Por isto, como cliente desta rede peço o obséquio que revejam como estão trabalhando em sua rede, porque isto poderá impactar no resutado global da empresa a médio e longo prazo, Aguardo o posicionamento da administração, Atenciosamente, Hebert Salerno

fiz um pedido no dia 08/03, 20360968, entregaram parte do pedido, e ficou faltando as vitaminas D, entrei em contato pelo 3003.3737, no dia 10/03, para saber se a entrega iria ainda ocorrer desse medicamento, e depois de explicar para atendente, a ligação caiu, isso por tres veze, Hoje, dia 11/03 , liguei novamente para que me informem se entregarao ou não o medicamento, pq é uso de uma pessoa idosa de 90 anos, acamada, que faz uso a do medicamento, e após ter feito 04 ligações e exa ligplicações para as atendentes todas ligações cairam, Prefiro pensar que cairam expontanemante, para não ser leviana e acusar que desligaram propositalmente Afinal, como pode uma farmacia d0 porte da Drogaria SP, ter um atendimento tão péssimo, estou há uma hora, ligando e explicando e não concluindo esse assunto ,tão simples que é vcs responderem se entregarão ou não, para que eu possa tomar as medidas necessarias Na gravacao, no inicio do atendimento esta que o pedido esta em aberto e realizado, O QUE SIGNIFICA ISSO? Infelizmente, a ineficiencia do atendimento de vcs gera a falta de credibilidade nessa instituição Aguardo , res,posta se entregarão e quando e se não como ficará o valor cobrado antecipadamente desse produto

Péssimo atendimento.,fui a duas farmácias em Santos e na primeira, canal dois, ficaram empurrando de um para o outro. Até de fulano, atende aí fulano. Um descaso total. Imaginei, foi só lá, entrei na outra do canal um e loja vazia , continuaram nos seus afazeres sem tomarem conhecimento da minha presença. Virei fantasma. Procurei outra farmácia de outra rede .