Drogarias Pacheco

A Drogarias Pacheco é uma rede farmacêutica brasileira cujo controle pertence ao grupo DPSP, sendo uma das maiores varejistas do ramo no Brasil. A empresa foi fundada no ano de 1892, na cidade do Rio de Janeiro, sendo uma líder no mercado carioca.

SAC Drogarias Pacheco

Acompanhando a era tecnológica mundial, a Drogarias Pacheco disponibiliza aos consumidores o seguinte telefone para um rápido atendimento de serviço de reclamações informações, sugestões e dúvidas:

0800 282 1010

Central de Atendimento Drogarias Pacheco

Os consumidores poderão entrar em contato também das seguintes formas, além do telefone já fornecido:

Televendas: 4020 4404

Chat Web: dpa.smartnx.io/canais

Chat (Pre Chat): dpa.smartnx.io/posso_ajudar/default/pre_chat.php

Pós venda: 3003 3727

Pergunte ao farmacêutico: www.drogariaspacheco.com.br/institucional/pergunte-ao-farmaceutico

Atendimento presencial: acesse o link www.drogariaspacheco.com.br/institucional/nossas-lojas para localizar a loja mais próxima de você.

Aplicativo: disponível para Android e iOS.

Dúvidas frequentes: atendimento.smartnx.com/drogarias-pacheco

E-mail: dpa.smartnx.io/posso_ajudar/default/email.php

Ouvidoria Drogarias Pacheco

Não gostou do atendimento que obteve perante a Drogarias Pacheco? Entre em contato com a empresa, onde há uma equipe especializada na solução do seu problema, com um trabalho rápido para corrigir as falhas que você apresentar.

A empresa não possui um canal de Ouvidoria, mas você poderá entrar em contato através de algum dos canais já informados para proceder às suas reclamações.

Canais de Relacionamento Drogarias Pacheco

A Drogarias Pacheco possui alguns canais de relacionamento, buscando estar sempre próximo aos seus consumidores para prestar e melhorar os serviços que disponibiliza no mercado.

Através do link www.drogariaspacheco.com.br/central-de-atendimento você tem acesso a todos os canais de relacionamento da Drogarias Pacheco que são, entre outros: telefones, e-mail, chat. Basta escolher o atendimento que quer obter e entrar em contato.

Reclamações contra a Drogarias Pacheco

Como toda grande empresa, muitas vezes existem falhas no atendimento e prestação de serviços. A forma de lidar com os consumidores, assim como a eficiência e celeridade para contornar os problemas, é um ponto-chave para todos os consumidores no momento de escolher uma empresa.

Com esta visão, disponibilizamos algumas informações sobre o histórico de reclamações da Drogarias Pacheco, assim como as reclamações mais comuns apresentadas pelos consumidores.

De acordo com o mais famoso site de reclamações brasileiro, o Reclame Aqui, a Drogarias Pacheco possui uma reputação tida, até o momento, como ‘Regular’. A forma de avaliação leva em consideração o índice de resposta da empresa às demandas apresentadas no Reclame Aqui, além da média das notas dadas pelo próprio consumidor, solução do problema (conforme avaliação), e se o consumidor voltaria a fazer negócio com a empresa.

Os dados, em porcentagem, apresentados até a presente data, e referentes aos últimos 12 (doze) meses são:

Reclamações Atendidas no site Reclame Aqui pela Drogarias Pacheco: 99,4%
Consumidores que voltariam a fazer negócio com a Drogarias Pacheco: 56,8%
Problemas solucionados pela Drogarias Pacheco: 74,6%
Nota dada pelo consumidor à Drogarias Pacheco: 5,14 (de 10)

Os três principais tipos de reclamações realizadas são:

Atraso na entrega: 45,7%
Produto não recebido: 20,6%
Mau atendimento: 15,3%

Pode haver cumulação de reclamações em mais de uma categoria.

1 Review

Maria de jesus matos - mariasilmat@gmail.com

agosto 16, 2023

Estorno

Preciso paga uma conta que foi estornado pelo banco porque eu não reconheci a compra meu cartão foi bloqueado