Drogarias Pacheco – SAC, Telefone 0800, Reclamações

Drogarias Pacheco

A Drogarias Pacheco é uma rede farmacêutica brasileira cujo controle pertence ao grupo DPSP, sendo uma das maiores varejistas do ramo no Brasil. A empresa foi fundada no ano de 1892, na cidade do Rio de Janeiro, sendo uma líder no mercado carioca.

SAC Drogarias Pacheco

Acompanhando a era tecnológica mundial, a Drogarias Pacheco disponibiliza aos consumidores o seguinte telefone para um rápido atendimento de serviço de reclamações informações, sugestões e dúvidas:

0800 282 1010

Central de Atendimento Drogarias Pacheco

Os consumidores poderão entrar em contato também das seguintes formas, além do telefone já fornecido:

Televendas: 4020 4404

Chat Web: dpa.smartnx.io/canais

Chat (Pre Chat): dpa.smartnx.io/posso_ajudar/default/pre_chat.php

Pós venda: 3003 3727

Pergunte ao farmacêutico: www.drogariaspacheco.com.br/institucional/pergunte-ao-farmaceutico

Atendimento presencial: acesse o link www.drogariaspacheco.com.br/institucional/nossas-lojas para localizar a loja mais próxima de você.

Aplicativo: disponível para Android e iOS.

Dúvidas frequentes: atendimento.smartnx.com/drogarias-pacheco

E-mail: dpa.smartnx.io/posso_ajudar/default/email.php

Ouvidoria Drogarias Pacheco

Não gostou do atendimento que obteve perante a Drogarias Pacheco? Entre em contato com a empresa, onde há uma equipe especializada na solução do seu problema, com um trabalho rápido para corrigir as falhas que você apresentar.

A empresa não possui um canal de Ouvidoria, mas você poderá entrar em contato através de algum dos canais já informados para proceder às suas reclamações.

Canais de Relacionamento Drogarias Pacheco

A Drogarias Pacheco possui alguns canais de relacionamento, buscando estar sempre próximo aos seus consumidores para prestar e melhorar os serviços que disponibiliza no mercado.

Através do link www.drogariaspacheco.com.br/central-de-atendimento você tem acesso a todos os canais de relacionamento da Drogarias Pacheco que são, entre outros: telefones, e-mail, chat. Basta escolher o atendimento que quer obter e entrar em contato.

Reclamações contra a Drogarias Pacheco

Como toda grande empresa, muitas vezes existem falhas no atendimento e prestação de serviços. A forma de lidar com os consumidores, assim como a eficiência e celeridade para contornar os problemas, é um ponto-chave para todos os consumidores no momento de escolher uma empresa.

Com esta visão, disponibilizamos algumas informações sobre o histórico de reclamações da Drogarias Pacheco, assim como as reclamações mais comuns apresentadas pelos consumidores.

De acordo com o mais famoso site de reclamações brasileiro, o Reclame Aqui, a Drogarias Pacheco possui uma reputação tida, até o momento, como ‘Regular’. A forma de avaliação leva em consideração o índice de resposta da empresa às demandas apresentadas no Reclame Aqui, além da média das notas dadas pelo próprio consumidor, solução do problema (conforme avaliação), e se o consumidor voltaria a fazer negócio com a empresa.

Os dados, em porcentagem, apresentados até a presente data, e referentes aos últimos 12 (doze) meses são:

  • Reclamações Atendidas no site Reclame Aqui pela Drogarias Pacheco: 99,4%
  • Consumidores que voltariam a fazer negócio com a Drogarias Pacheco: 56,8%
  • Problemas solucionados pela Drogarias Pacheco: 74,6%
  • Nota dada pelo consumidor à Drogarias Pacheco: 5,14 (de 10)

Os três principais tipos de reclamações realizadas são:

  • Atraso na entrega: 45,7%
  • Produto não recebido: 20,6%
  • Mau atendimento: 15,3%

Pode haver cumulação de reclamações em mais de uma categoria.

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9 Comentários

  1. Em nome de todos os funcionarios da loja meier 8 pedimos que investiguem a gerente taisa pq ela e uma garota mimada que faz oq quer com os funcionarios trocando folga deles para beneficio proprio, nao trabalha nem 10 dias no mes e vem querer da uma de gerente. ela merece a rua, não e gerente nem aqui e nem na china olhem a frequencia dela nas cameras, perguntem aos funcionarios ela só da desculpas pra nao trabalhar. ela tem deixado a loja sem subgerente e os atendentes e outros que nao sao do cargo estao insatisfeitos com isso.

  2. meier 8 dias da crus 380 rj, pede socorro
    temos que dar um fim nessa gerente que só pensa nela,
    todos os fins de semana em casa e os outros que se danem, durante a semana inventa varis desculpas pra nao trabalhar
    acho que a deise esta cobrindo ela so pode
    trabalhar em casa tb quero , so manda por telefone e nunca vai, so olhar nas cameras, pelo amor de deus tirem ela.

  3. gerente irresponsavel

    Venho aqui deixar minha total insatisfação com a gerente Taíza da loja Méier 8,
    ela não deveria ocupar o cargo de gerente, ela não gosta de trabalhar a ponto
    de escravizar todos da loja e depois de tirar onda com a vitória dos outros.
    No mes de Dezembro não trabalhou nem 15 dias, pode ver nas cameras,
    chega sempre tarde e sai cedo, tambem pode ser visto nas cameras,
    passa o dia inteiro no telefone, discute com o marido desconta na gente
    e depois vai pra cozinha chorar quando deveria estar ajudadndo, e com isso fica
    cobrando cada vez mais, se pelo menos ajudasse não iria deixar agente tão cansadas,
    ninguém da loja aguenta mais ela, ela arruma uma desculpa todo fim de semana pra
    não trabalhar, cada fim se semana e uma doença diferente de desculpa, coitados dos subsgerentes que tem que
    vim trabalhar nas folgas e trocar de orários toda semana porque ela não gosta de trabalhar
    fim de semana. falta direto e eles tem que dobrar e fazem tudo na loja e ela que fica com a gloria, não e justo ela não faz nada.
    So duas pessoas da loja gosta dela porque ela protege o resto nao aguenta mais ela, pode pergunta
    a todos.
    promete que vai da folga e não da, fas agente de boba. mente pra gente fazer tudo e não cumpre.
    Ela deixou a geladeira de medicamentos desligada um dia pq ligaram errado e depois ligou e mandou vender assim mesmo,
    que eu saiba estraga os medicamentos, todo mundo da loja sabe so que todos tem medo dela porque ela e vingativa,
    se alguem falasse perdia o emprego.deixou um monte de caixa de medicamento na chuva
    e fingiu de boba falando que nao sabia que estava la fora, ela estava lá nesse dia a noite viu a chuva e nem ligou pra isso,
    estragou tudo.
    uma pessoa assim merece ser gerente?
    nesses ultimos tres meses ela trabalhou o tanto que agente teve de folga, se foi 20 dias nesse tempo é muito pode ver
    nas cameras ela não trabalha e quando vai nao faz nada, que gerente e essa?
    ela não vai trabalhar e tem deixado a loja na mao de atendente e balconista pq não vai trabalhar, como assim?
    não queremos responsabilidade de subgerente, nem recebemos pra isso, chegaaaaaaaaaaaaa
    a noite tem ficado na loja atendente e fiscal, essa loja esta perdida, sem controle, isso tem que mudar,
    as provas estao nas cameras olhem tudo, essa gerente é maluca, tirem ela, esta afundando a loja.
    os funcionaris estao desmotivados, ela não tem resopomsabilidade, nunca vi isso , deixar a loja com atendente no comando,
    foram muitas vezes. fora taisa fora taisa fora taisa.

  4. olá bom dia !
    venho através deste comunicar o péssimo atendimento de uma gerente da drogarias pacheco SUDOESTE 303 BRASILIA-DF cujo o nome é TAIANE RODRIGUES. essa funcionaria me atendeu super mal de cara feia com o halito de cachaça pelo visto estava de ressaca tudo bem deixei pra lá .sou moradora da regiao fui novamente na drogaria mas tive o desprazer novamente de ser atendidA por ela no dia 18/09/2019 novamente pela parte da manhã. atende super mal com ignorância e cara feia. fico muito indignada com essa situação sempre comprei nas drogarias pacheco mas agora não comprarei.
    espero que tomem alguma atitude em relaçao a isso pois se não quer trabalhar entrega o cargo.

  5. Gostaria de fazer uma péssima reclamação do gerente edmar Ferreira gerente da Pacheco Vila Isabel atual na esquina 28 de setembro, péssimo gestor de gerência gostaria as autoridades tomasse conhecimentos grato.

  6. BOM DIA, ME CHAMO VERÔNICA E QUERO DEMOSTRAR A MINHA INDIGNAÇÃO COM O GRUPO DPSP, ACREDITANDO NESSA EMPRESA, PELOS VALORES DEMOSTRADO NO PROCESSO SELETIVO EM DEZEMBRO DE 2018, NA RUA DOS ANDRADAS NO CENTRO DA CIDADE COM ANA CHALVET, FUI APROVADA, FUI NO CENTRO DA CIDADE, FIZ EXAME MÉDICO, FUI ATÉ A LOJA NA TAQUARA,CONHECI O GERENTE DA LOJA QUE EU TRABALHARIA, ENVIEI TODA MINHA DOCUMENTAÇÃO PAGANDO CARO EM UM ARMARINHO, FUI AO BANCO ABRI CONTA, RECEBI OS CARTÕES……..HOJE É 16.09.19, E NINGUÉM ME DA UMA RESPOSTA, POIS A SENHORA ANA CHALVET FALOU QUE NÃO SE PREOCUPASSEM, POIS ASSIM QUE ABRISSEM AS VAGAS SERIAMOS TODOS ENVIADOS AS LOJAS, POIS EU PASSEI EM BANGU, A 30 MINUTOS DA MINHA CASA E TEM PESSOAS QUE ACABARAM DE SER ADMITIDAS, SE ESSE GRUPO “DPSP” É SÉRIO EU QUERO SER PROVA DISSO……21 9940- 49179, 21 35997789.

  7. boa tarde,fiz uma compra online no dia 11-06-2019, sob o numero 4901258, e nao recebi ate hoje dia 22/07/2019,os telefones todos da PACHECO,nao funcionam corretamente, nao dando andamento as reclamaçoes.,nao comprarei mais nesta drogaria,

  8. Evitem comprar na Drogaria Pacheco.
    Essa é uma empresa que tem ladões. Cuidado!
    Eu fiz uma compra em dezembro de 2018, pedido número: 4300419, entregaram-me os produtos faltando 2(dois) itens.
    Já liguei dezenas de vezes para o telefone indicado: 4020-4404 ou 3003-3727, além de demorar muito, cada dia inventam uma enrolação para furtar o valor que me pertence. É muito triste.

  9. nao estou aqui para reclamar da empresa ela e otima mais dos funcionario de bonsucesso 2 e meier 5 pois fui buscar transferencia para clientes nesta lojas me disseram que estaria reservado pois quando cheguei nao estava mais la me disseram que nao reservou nada pois eu havia reservado como vou falar isso para o cliente que e medico se fazem isso comigo que sou funcionaria imagine co cliente .

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