Editora Abril – SAC, Telefone 0800, Reclamações
Editora Abril
A Editora Abril é uma editora brasileira cuja sede está localizada na cidade de São Paulo, sendo integrante do Grupo Abril. A editora possui mais de 15 títulos em publicações, circulando mais de cento e oitenta milhões de exemplares, em meio a mais de 25 milhões de leitores. A empresa é líder na maior parte dos segmentos de sua atuação, sendo que das dez revistas mais lidas do Brasil, mais da metade são da Editora Abril.
SAC Editora Abril
Acompanhando a era tecnológica mundial, a Editora Abril disponibiliza aos consumidores os seguintes telefones para um rápido atendimento de serviço de reclamações informações, sugestões e dúvidas:
5087 2112 (para a Grande São Paulo)
0800 775 2112 (demais localidades)
Perguntas frequentes: www.sac.abril.com.br/?utm_source=abril.Com&utm_medium=referral&utm_campaign=abril.com
Central de Atendimento Editora Abril
Os consumidores poderão entrar em contato também das seguintes formas, além dos telefones já fornecidos:
Telefones: 3347 2193 (para a Grande São Paulo) / 0800 775 3193 (demais localidades)
Para assinar: por telefone – 3347 2121 (para a Grande São Paulo) / 0800 775 2828 (demais localidades); pela internet – www.assine.abril.com.br/assinar/revistas-abril?origem=sr_sac_faleconoscooff&utm_source=editoriais&utm_medium=sites_editoriais&utm_campaign=sr_sac_faleconoscooff
Clube do assinante: www.clubedoassinante.abril.com.br/clube/index.action
Perguntas frequentes: www.assine.abril.com.br/portal/paginasEstaticas!showFaleConosco.action
Ouvidoria Editora Abril
Não gostou do atendimento que obteve perante a Editora Abril? Entre em contato com a empresa, onde há uma equipe especializada na solução do seu problema, com um trabalho rápido para corrigir as falhas que você apresentar.
Endereço: www.sac.abril.com.br/abrilSac/ouvidoria.action
Canais de Relacionamento Editora Abril
A Editora Abril possui alguns canais de relacionamento, buscando estar sempre próximo aos seus consumidores para prestar e melhorar os serviços que disponibiliza no mercado.
Através dos links já informados anteriormente você tem acesso a todos os canais de relacionamento da Editora Abril, que são, entre outros: telefones e perguntas frequentes.
Reclamações contra a Editora Abril
Como toda grande empresa, muitas vezes existem falhas no atendimento e prestação de serviços. A forma de lidar com os consumidores, assim como a eficiência e celeridade para contornar os problemas, é um ponto-chave para todos os consumidores no momento de escolher uma empresa.
Com esta visão, disponibilizamos algumas informações sobre o histórico de reclamações da Editora Abril, assim como as reclamações mais comuns apresentadas pelos consumidores.
De acordo com o mais famoso site de reclamações brasileiro, o Reclame Aqui, a Editora Abril possui uma reputação tida, até o momento, como ‘Bom’. A forma de avaliação leva em consideração o índice de resposta da empresa às demandas apresentadas no Reclame Aqui, além da média das notas dadas pelo próprio consumidor, solução do problema (conforme avaliação), e se o consumidor voltaria a fazer negócio com a empresa.
Os dados, em porcentagem, apresentados até a presente data, e referentes aos últimos 12 (doze) meses são:
- Reclamações Atendidas no site Reclame Aqui pela Editora Abril: 90,8%
- Consumidores que voltariam a fazer negócio com a Editora Abril: 46,9%
- Problemas solucionados pela Editora Abril: 82,6%
- Nota dada pelo consumidor à Editora Abril: 6,21 (de 10)
Os três principais tipos de reclamações realizadas são:
- Cancelamento: 22%
- Cobrança indevida: 21%
- Produto errado: 5%
Pode haver cumulação de reclamações em mais de uma categoria.
3 Reviews
Falha na entrega
Já estou há 07 semanas sem receber os exemplares da Revista veja...mas o desconto da assinatura continua acontecendo...VERGONHA
Falha na entrega
Já estou há 07 semanas sem receber os exemplares da Revista veja...mas o desconto da assinatura continua acontecendo...VERGONHA
revistas não entregues n/ano de 2024
não estou recebendo a revista veja neste mês (jan/2024) o q. ocorre
Como ser atendido pela editora abril, nada funciona, me direciona para whats, que tbem não funciona, não responde a duvida minima, que não recebo as revistas veja, veja sp e isto é, desta semana, mas a ouvidoria, funciona somente somo vendas e renovações, vou tentar mais um contato, senão conseguir vou cancelar.
E um absurdo não ter um canal por telefone que funcione.
Minha assinatura foi renovada AUTOMATICAMENTE. E isso foi confirmado pelo próprio atendente quando em conversa pelo whats app no número +55 11 5087-2112. Isso é um abuso e uma ilegalidade. A renovação automática de assinatura de revista pela editora configura ato ilícito, nos termos do artigo 39 , III , do CDC ; cabendo a repetição em dobro dos valores, nos termos da norma contida no artigo 42 do Código de Defesa do Consumidor. Não é pelo valor, é pela canalhice do fato de se renovar sem autorização anterior expressa!!!!!
Minhas revistas nao estao sendo entregues , Veja Saude a ultima que recebi foi setembro/2020 Veja nao recebe desde o Natal/2020. sou assinante ha mais de 30 anos, e o desprezo da Editoral Abril e alarmante ja reclamei 06 vezes e cada reclamação e uma historia diferente . nao me resta outra alternativa de cancelar as assinaturas , e que espantoso que fizeram a renovação automatica sem me consultar.O serviço esta pessimo , paraece que os boatos de que o grupo esta falindo devem-se concretizar.
Bom Dia.
Passo para registrar meu descontentamento com a Editora Abril, que JÁ NÃO É A MESMA DOS IDOS ANOS. Sou assinante desde 1991, de váruias revistas, mas HOJE tento manter a assinatura da CLAUDIA e VEJA SAÙDE, porém estou quase as cancelando, pois, as edições não estão sendo entregues dentro do prazo. MUITO ATRASO! Nas bancas já estão sendo recolhidas e eu nem as recebi. Não gosto do acesso digital. Pra mim impossível! estou sempre em trânsito e gosto de me inteirar dos assuntos nas minhas horas de folga.
Espero que meu contato seja registrado.
Att.
Lucia.
Boa madrugada, fiz a assinatura e até o momento não recebi nenhuma edição, como uma empresa de um porte desse, não dar nenhuma satisfação, é uma vergonha. Não venham me dizer que é devido a PANDEMIA, porque estou recebendo todas correspondências, ate mesmo produtos da China estão chegando,como fazer para estornar meu pagamento??? Espero que resolvam o mais rápido possível.
Completando a minha mensagem anterior, o meu código de assinante é 644521460-002, sou idoso , cansei de tentar continuar o pagamento e não consigo, quero uma opção sem estresse ok?
Boa tarde, sou assinante muito antigo, estou tentando acessar o site para pagar as prestações da renovação da assinatura e não consigo, quero resolver e não estou conseguindo , aguardo e agradeço
Minha assinatura é 387735202 – tenho 1 fatura a pagar (venc.13/05, no valor de R$29,16) mas o banco não aceita. Como pagar? Venho há dias tentando me comunicar mas os telefones da empresa não atendem! por favor resolvem a situação.
Estou pagando a revista claudia, e ja fazem 5 meses que não recebo a revista, como fazer?
Caros estou em vias de me aposentar e sou ex funcionário do grupo logo solicitei em agosto de 2019 meu PPP ao RH-Desligamentos e o prazo de 30 dias uteis que foi a unica informação que consegui no respectivo departamento expirou ja faço contato a alguns meses via email e via telefone e infelizmente nao obtenho nenhuma resposta
aguardo
A editora simplesmente parou enviar revista ELLE …..dizendo que nao iria mais ter edicao e nao me reembolsaram meu valor como procedoo…. ja usei outros canais e nadaaa….. por favorr ….
espero QUE desta vez a atencção da mesmaa sendo que JAMAISSSSSSSSSS irei usar esta editora NUNCAAAAAA MAIS…… quero URGENTEEE O CONTACTO DELA COMIGOOO MAS COM SOLUÇÕEES…… AGUARDOOO!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
estou simplesmente horrorizada com as matérias da VEJA.
Não aceito nenhuma das colocações apresentadas e desejo cancelar a assinatura da revista.Mesmo que tenha prejuízo por ter pago adiantado a assinatura, não desejo receber mais esta revista, só que não estou conseguindo me comunicar para efetuar o cancelamento. Será que terei que entrar na justiça? Para mim não será problema de vez que tenho um advogado que cuida de meus problemas.Só que cancelar o recebimento desta revista.