Elegê – SAC, Telefone 0800, Reclamações
Elegê
A Elegê é uma empresa de laticínios brasileira, atuando no mercado desde o ano de 1959, sendo uma das marcas mais consumidas do país. A empresa surgiu no estado do Rio Grande do Sul, tendo iniciado suas atividades somente com a produção de leite. Atualmente, possui uma linha completa de produtos lácteos em mais de dez categorias: bebida láctea, creme de leite, doce de leite, iogurte, leite condensado, leite em pó, leite UHT, manteiga, molhos, nata e requeijão.
SAC Elegê
Acompanhando a era tecnológica mundial, a Elegê disponibiliza aos consumidores o seguinte telefone e e-mail para um rápido atendimento de serviço de reclamações informações, sugestões e dúvidas:
0800 51 21 98
E-mail: sac@lactalisdobrasil.com.br
Horário de atendimento: de segunda a quinta feira, das 8h às 12h, e das 13h às 17:15h; sexta feira, das 9h às 12h, e das 13h às 17:15h.
Central de Atendimento Elegê
Os consumidores poderão entrar em contato também das seguintes formas, além do telefone já fornecido:
Formulário: acesse o link elege.com.br/contato e preencha o formulário disponibilizado para o consumidor.
Ouvidoria Elegê
Não gostou do atendimento que obteve perante a Elegê? Entre em contato com a empresa, onde há uma equipe especializada na solução do seu problema, com um trabalho rápido para corrigir as falhas que você apresentar.
A Elegê não possui um setor de Ouvidoria, mas você pode entrar em contato por um dos canais já informados anteriormente para proceder às suas reclamações.
Canais de Relacionamento Elegê
A Elegê possui alguns canais de relacionamento, buscando estar sempre próximo aos seus consumidores para prestar e melhorar os serviços que disponibiliza no mercado.
Através do link elege.com.br/contato você tem acesso a todos os canais de relacionamento da Elegê que são, entre outros: telefone, formulário. Basta escolher o tipo de atendimento que quer obter e entrar em contato.
Reclamações contra a Elegê
Como toda grande empresa, muitas vezes existem falhas no atendimento e prestação de serviços. A forma de lidar com os consumidores, assim como a eficiência e celeridade para contornar os problemas, é um ponto-chave para todos os consumidores no momento de escolher uma empresa.
Com esta visão, disponibilizamos algumas informações sobre o histórico de reclamações da Elegê, assim como as reclamações mais comuns apresentadas pelos consumidores.
De acordo com o mais famoso site de reclamações brasileiro, o Reclame Aqui, a Elegê possui uma reputação tida, até o momento, como ‘Bom’. A forma de avaliação leva em consideração o índice de resposta da empresa às demandas apresentadas no Reclame Aqui, além da média das notas dadas pelo próprio consumidor, solução do problema (conforme avaliação), e se o consumidor voltaria a fazer negócio com a empresa.
Os dados, em porcentagem, apresentados até a presente data, e referentes aos últimos 12 (doze) meses são:
- Reclamações Atendidas no site Reclame Aqui pela Elegê: 100%
- Consumidores que voltariam a fazer negócio com a Elegê: 57,4%
- Problemas solucionados pela Elegê: 80,9%
- Nota dada pelo consumidor à Elegê: 6,77 (de 10)
Os três principais tipos de reclamações realizadas são:
- Talhado: 54,9%
- Gosto ruim: 49,6%
- Objeto estranho: 23,8%
Pode haver cumulação de reclamações em mais de uma categoria.
13 Reviews
Problema com o alinhamento
Comprei uma caixa com 12 unidades do leite Elege e veio 80 %do alimento estragado que não dá pra ser usado
Objeto estranho
Encontrei algo estranho na caixa de leite e o mesmo já estava azedo
Requeijão veio pela metade no pote de 400g – Requeijão Cremoso c/ Queijos
Comprei um pote de requeijão cremoso com queijo de 400g e veio lacrado pela metade.
Produto ruim
Uma empresa como a Elegê, não tem um 0800 que pode ligar de celular, é uma vergonha, e apenas um número para contato? Comprei uma bebida láctea fermentada de morango, e está horrível. Como posso resolver?
Leite dentro da validade coalhado
Prezados (as) Bom dia!! Comprei uma caixa de leite ELEGÊ com 12 litros com validade até 21/10/2023 (Lote 655). Até agora abri 6 litros, 3 estavam coalhados e um com gosto ruim. Espero que vocês possam resolver. Bom dia!! P.S. Por gentileza, não entrem em contato para pedir desculpas ou coisas semelhantes. Obrigado Fernando Sobral
Leite dentro da validade qualado
Bom dia!! C
Compra de leite com um deles estrago no mesmo.lote
Bom dia! Tudo bem? Me chamo Pedro Henrique, consumidor a bastante tempo dos produtos Elege RJ. Venho comunicar que comprei dois (02) litros do leite Integral neste domingo dia 24/09/2023. Da marca Elege e ao abrir hoje um deles estava estragado! Assim que cheguei em caso os mesmo foram direto para geladeira. Moro a 4min do mercado! Como pode? Poderiam me explicar!
Leite estragado
Comprei 5 caixa se leite integral elege com data de vencimento 04/11/2023 lote SIF1000 M2cce hj fui fazer bolo e todas estragada. Me responda por favor
Leite semidesnatado
Boa noite! A dois dias atrás, passei mal de pois que tomei café com leite pela manhã ao chegar no trabalho, fui verificar o motivo pelo qual o ocorrido, o leite estava sem validade, tudo branco, fui no Guanabara próximo aonde tinha comprado e troquei, no outro dia voltei a tomar o novo leite agora com a validade e tornei a não passar muito bem, o que faço agora, pensei, vou tomar a seguintes medidas necessárias então, aceito esclarecimentos de vocês quanto a esse ocorrido, se não providências serão tomadas
Requeijão cremoso com queijo Elegê
Produto requeijão cremoso com queijo Elegê fabricação 05 /02/2023, validade:05/06/2023, Lot:12:46. A. Produto está estragado.
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