Elegê – SAC, Telefone 0800, Reclamações

Elegê

A Elegê é uma empresa de laticínios brasileira, atuando no mercado desde o ano de 1959, sendo uma das marcas mais consumidas do país. A empresa surgiu no estado do Rio Grande do Sul, tendo iniciado suas atividades somente com a produção de leite. Atualmente, possui uma linha completa de produtos lácteos em mais de dez categorias: bebida láctea, creme de leite, doce de leite, iogurte, leite condensado, leite em pó, leite UHT, manteiga, molhos, nata e requeijão.

SAC Elegê

Acompanhando a era tecnológica mundial, a Elegê disponibiliza aos consumidores o seguinte telefone e e-mail para um rápido atendimento de serviço de reclamações informações, sugestões e dúvidas:

0800 51 21 98

E-mail: sac@lactalisdobrasil.com.br

Horário de atendimento: de segunda a quinta feira, das 8h às 12h, e das 13h às 17:15h; sexta feira, das 9h às 12h, e das 13h às 17:15h.

Central de Atendimento Elegê

Os consumidores poderão entrar em contato também das seguintes formas, além do telefone já fornecido:

Formulário: acesse o link elege.com.br/contato e preencha o formulário disponibilizado para o consumidor.

Ouvidoria Elegê

Não gostou do atendimento que obteve perante a Elegê? Entre em contato com a empresa, onde há uma equipe especializada na solução do seu problema, com um trabalho rápido para corrigir as falhas que você apresentar.

A Elegê não possui um setor de Ouvidoria, mas você pode entrar em contato por um dos canais já informados anteriormente para proceder às suas reclamações.

Canais de Relacionamento Elegê

A Elegê possui alguns canais de relacionamento, buscando estar sempre próximo aos seus consumidores para prestar e melhorar os serviços que disponibiliza no mercado.

Através do link elege.com.br/contato você tem acesso a todos os canais de relacionamento da Elegê que são, entre outros: telefone, formulário. Basta escolher o tipo de atendimento que quer obter e entrar em contato.

Reclamações contra a Elegê

Como toda grande empresa, muitas vezes existem falhas no atendimento e prestação de serviços. A forma de lidar com os consumidores, assim como a eficiência e celeridade para contornar os problemas, é um ponto-chave para todos os consumidores no momento de escolher uma empresa.

Com esta visão, disponibilizamos algumas informações sobre o histórico de reclamações da Elegê, assim como as reclamações mais comuns apresentadas pelos consumidores.

De acordo com o mais famoso site de reclamações brasileiro, o Reclame Aqui, a Elegê possui uma reputação tida, até o momento, como ‘Bom’. A forma de avaliação leva em consideração o índice de resposta da empresa às demandas apresentadas no Reclame Aqui, além da média das notas dadas pelo próprio consumidor, solução do problema (conforme avaliação), e se o consumidor voltaria a fazer negócio com a empresa.

Os dados, em porcentagem, apresentados até a presente data, e referentes aos últimos 12 (doze) meses são:

• Reclamações Atendidas no site Reclame Aqui pela Elegê: 100%
• Consumidores que voltariam a fazer negócio com a Elegê: 57,4%
• Problemas solucionados pela Elegê: 80,9%
• Nota dada pelo consumidor à Elegê: 6,77 (de 10)

Os três principais tipos de reclamações realizadas são:

• Talhado: 54,9%
• Gosto ruim: 49,6%
• Objeto estranho: 23,8%

Pode haver cumulação de reclamações em mais de uma categoria.

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