Ferracini – SAC, Telefone 0800, Reclamações
Ferracini
A Ferracini é uma das principais marcas de calçados masculino, buscando sempre uma competitividade no mercado de calçados, sendo sinônimo de modernidade e sintonia com as principais tendências de moda da Europa. A Ferracini investe na qualidade de vida de seus funcionários mantendo, assim, um padrão de mão-de-obra competente e altamente qualificada. Tudo isso, aliado às melhores matérias-primas disponíveis, faz com que a empresa atinja um alto grau de qualidade e serviço.
Sac 0800 da Ferracini
SAC Ferracini
Acompanhando a era tecnológica mundial, a Ferracini disponibiliza ao consumidores o seguinte telefone para um rápido atendimento de serviço de reclamações informações, sugestões e dúvidas:
16 99192 5424 (Whatsapp)
Central de Atendimento Ferracini
Os consumidores poderão entrar em contato com a Ferracini também das seguintes formas, além do telefone já fornecido:
E-mails: consumidor@ferracini.com.br | lojavirtual@ferracini.com.br
Telefones: 16 3711 0663 | 16 99148 5026 (Whatsapp)
Facebook: https://www.facebook.com/calcadosferracini
Twitter: https://twitter.com/Ferracini24h
Instagram: https://www.instagram.com/ferracini24h/
Ouvidoria Ferracini
Não gostou do atendimento que obteve perante a Ferracini? Entre em contato com a empresa, onde há uma equipe especializada na solução do seu problema, com um trabalho rápido para corrigir as falhas que você apresentar.
A Ferracini não possui um setor de Ouvidoria, mas você poderá entrar em contato com a empresa através de um dos canais já informados anteriormente.
Canais de Relacionamento Ferracini
A Ferracini possui alguns canais de relacionamento, buscando estar sempre próximo aos seus consumidores para prestar e melhorar os serviços que disponibiliza no mercado.
Através do site da empresa, cujo link é https://www.ferracini.com.br/, você tem acesso a todos os canais de relacionamento da Ferracini que são, entre outros: telefone, rede social, e-mail. Basta escolher o melhor tipo de atendimento para você e entrar em contato.
Reclamações contra a Ferracini
Como toda grande empresa, muitas vezes existem falhas no atendimento e prestação de serviços. A forma de lidar com os consumidores, assim como a eficiência e celeridade para contornar os problemas, é um ponto-chave para todos os consumidores no momento de escolher uma empresa.
Com esta visão, disponibilizamos algumas informações sobre o histórico de reclamações da Ferracini, assim como as reclamações mais comuns apresentadas pelos consumidores.
De acordo com o mais famoso site de reclamações brasileiro, o Reclame Aqui, a Ferracini possui uma reputação tida, até o momento, como ‘RA 1000’. A forma de avaliação leva em consideração o índice de resposta da empresa às demandas apresentadas no Reclame Aqui, além da média das notas dadas pelo próprio consumidor, solução do problema (conforme avaliação), e se o consumidor voltaria a fazer negócio com a empresa.
Os dados, em porcentagem, apresentados até a presente data e referentes aos últimos 12 (doze) meses são:
- Reclamações Atendidas no site Reclame Aqui pela Ferracini: 100%
- Consumidores que voltariam a fazer negócio com a Ferracini: 87 %
- Problemas solucionados pela Ferracini: 93,9%
- Nota dada pelo consumidor à Ferracini: 8,6 (de 10)
Os três principais tipos de reclamações realizadas são:
- Má qualidade: 50,2%
- Sola soltando: 42,9%
- Arrebentou: 12%
Pode haver cumulação de reclamações em mais de uma categoria.
5 Reviews
Sapato Ferracini
Sou cliente sapatos Ferracini há uns 10 anos minha última experiência de compra em um sapato Ferracini, o mesmo veio a abrir a costura do sapato ficando inapropriado para uso
Calcado descolando
Boa tarde ! Sou cliente ferracine a muitos anos mas este calcado qual eu conprei veio dar problema descolando o solado
Reclamação
Adorei este sapato Ferracini pois é confortável, e bonito. Contudo, me deixou na mão dentro de um Shopping em Recife. Pouquissimp tempo de uso e o soldado descolou. É pena que haja espaço pra enviar a foto. Este defeito não influenciará na próxima compra, apenas aguardo que o controle de qualidade melhore. Obrigado!
PESSIMO
comprei armário que chegou com defeito. No dia 25/06 entrei emcontato e até agora nao resolveram NADA. Empresa FIORELLO, NAO COMPREM NADA DESTA EMPRESA. ACABAMENTO PESSIMO E ENTREGAM O PRODUTO DANIIFCADO.
compra
comprei um produto no dia 02/06/23 e até agora não recebi e minha conta diz que não comprei nada, pagamento efetuado no dia 02/06/23
Ganhei um sapatenis Ferracine off white em outubro de 2022 e com pouco uso e após utilização de água para limpeza do solado, tem soltado uma tinta meio avermelhada que está manchando as partes de borracha.
Deixo meu comentário a respeito do modelo de calçao Blady ref. 1445 B, sugiro que melhorem as linhas de costura, pois na utilização do calçado, em menos de 90 dias, soltaram as costura………fica sugestão…..
pois sempre utilizei calçados desta marca e Ferracini, porém surgiu esta falha na qualidade.
Minha namorada comprou um calçado ferracini só que ficou pequeno fui até a loja trocar chama roleta em Ferraz o gerente alegou poeira na sola por eu ter esperimentado o calçado e não quis trocar quis dar a ideia de tirar a palmilha do calçado para eu usar achei um descaso resumindo fui embora com o calçado menor sem usar e minha namorada perdeu o valor de 269 reais
GOSTARIA DE UM CONTATO ACIMA DO ATENDIMENTO AO CLIENTE .
Dei de presente um sapatênis da Ferracini, achei que iria deixar feliz o presenteado,massas….. que decepção ele descolou a sola na frente.Passei vergonha.
Adquiri o sapato ferracine levado pelo conceito de 24 horas de conforto, pois sendo diabético tenho o maior cuidado com meus pés. Após usar o calçado por alguns dias, poucos , o sapato tem causado lesões em um dos pés. Gostaria de sugestão para resolver o problema.A lesão causada é no peito do pé esquerdo, na na junta do pé com a perna.
Sou usuário dos sapatos Ferracini a muitos anos, sapato social, sou motorista de ônibus e o sapato Ferracini foi o único que tive o prazer de usar pois e confortável e muito bonito e a qualidade é ou era ótima, mas de um ano e poucos meses pra cá já comprei dois pares e os dois apresentaram problemas, um descolou comum pouco mais de seis meses, daí fui colando até não dar mais, agora comprei um em 9 de janeiro e ele arrebentou a costura lateral, e um Ferracini modelo Liverpool e agora com esse problema de as lojas fechadas pelo covid 19 como vou fazer p obter a troca, gostaria de um retorno de vcs pois adoro os seus sapatos mas acho que tive azar ou vou ter que trocar de marca de sapatos, desde já agradeço e aguardo o retorno.
Bom dia Gostaria de fazer uma solicitação. Estou buscando a bota do modelo Arizona e não estou encontrando
em nenhum site. talvez esteja fora de linha, gostaria que envia-se minha solicitação de pedido desta bota pois gostei muito até iria comprar mais que uma.Podem me retornar informando a possibilidade de fabricação ou onde posso encontrar?
Bom dia
Sou cliente e usuari dos produtos Ferracini que tem deixao a desejar não apresentam a durabilidade que se propõe descolam desfiam no caso dos sintos as fivelas rebentam a carteira e bade baixa qualidade.
sendo assim não pretendo me estender por mais tempo
segue o numero do produto 79136.664264 41 inclusive tenho os mesmo guardados pra conprovação da veracidade dos fatos.
Bpm dia
e Graato se for atendido o se me enviarem alguma justivicativa pelo ocorrido. meu tele 54 98123 1351
Bom dia meu nome é Leandro sou porteiro uso o sapato ferracini faz mais um mês que a sola do sapato está soltando uma cola olha eu me arrenpedi amargamente pois um produto de baixa qualidade eu uso todos os dias pois trabalho de social e sou diabético mais me arrenpedi gostaria que se possível vcs tome alguma providência