Parmalat – SAC, Telefone 0800, Reclamações

Parmalat

A Parmalat é uma empresa de produtos alimentícios de origem italiana. Foi fundada no ano de 1961, na cidade de Collecchio, localizada na província de Parma. Atua com comercialização de leites que passam por rigoroso processo de esterilização (UHT), possuindo, também, uma linha sem lactose para os consumidores com intolerância. A marca é muito conhecida por sua propaganda com crianças vestidas com fantasias de mamíferos. O sucesso da propaganda foi tal que a Parmalat manteve esse padrão para divulgar seus produtos.

SAC Parmalat

Acompanhando a era tecnológica mundial, a Parmalat disponibiliza aos consumidores o seguinte telefone e e-mail para um rápido atendimento de serviço de reclamações informações, sugestões e dúvidas:

0800 770 2975

E-mail: sac@lactalisdobrasil.com.br

Horário de atendimento: de segunda a quinta feira, das 8h às 12h, e das 13:30h às 17:15h; sexta feira, das 9h às 12h, e das 13:30h às 17:15h.

Central de Atendimento Parmalat

Os consumidores poderão entrar em contato também das seguintes formas, além do telefone e e-mail já fornecidos:

Formulário: acesse o link www.parmalat.com.br e preencha o formulário disponibilizado, ao final da página, para o consumidor.

Facebook: www.facebook.com/mamiferosparmalat

Instagram: www.instagram.com/mamiferosparmalat

Ouvidoria Parmalat

Não gostou do atendimento que obteve perante a Parmalat? Entre em contato com a empresa, onde há uma equipe especializada na solução do seu problema, com um trabalho rápido para corrigir as falhas que você apresentar.

A Parmalat não possui um setor de Ouvidoria, mas você pode entrar em contato por um dos canais já informados anteriormente para proceder às suas reclamações.

Canais de Relacionamento Parmalat

A Parmalat possui alguns canais de relacionamento, buscando estar sempre próximo aos seus consumidores para prestar e melhorar os serviços que disponibiliza no mercado.

Através do link www.parmalat.com.br você tem acesso a todos os canais de relacionamento da Parmalat que são, entre outros: telefone, redes sociais. Basta escolher o tipo de atendimento que quer obter e entrar em contato.

Reclamações contra a Parmalat

Como toda grande empresa, muitas vezes existem falhas no atendimento e prestação de serviços. A forma de lidar com os consumidores, assim como a eficiência e celeridade para contornar os problemas, é um ponto-chave para todos os consumidores no momento de escolher uma empresa.

Com esta visão, disponibilizamos algumas informações sobre o histórico de reclamações da Parmalat, assim como as reclamações mais comuns apresentadas pelos consumidores.

De acordo com o mais famoso site de reclamações brasileiro, o Reclame Aqui, a Parmalat possui uma reputação tida, até o momento, como ‘Ótimo’. A forma de avaliação leva em consideração o índice de resposta da empresa às demandas apresentadas no Reclame Aqui, além da média das notas dadas pelo próprio consumidor, solução do problema (conforme avaliação), e se o consumidor voltaria a fazer negócio com a empresa.

Os dados, em porcentagem, apresentados até a presente data, e referentes aos últimos 12 (doze) meses são:

  • Reclamações Atendidas no site Reclame Aqui pela Parmalat: 100%
  • Consumidores que voltariam a fazer negócio com a Parmalat: 75,5%
  • Problemas solucionados pela Parmalat: 87,8%
  • Nota dada pelo consumidor à Parmalat: 7,84 (de 10)

Os três principais tipos de reclamações realizadas são:

  • Talhado: 44,6%
  • Gosto ruim: 27,2%
  • Cheiro estranho: 9,9%

Pode haver cumulação de reclamações em mais de uma categoria.

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6 Comentários

  1. Prezados, a questão de 04 anos atrás fiz vídeo com meu primeiro neto, atualmente já tenho mais dois e gostaria se possível saber onde posso fazer download e ou executa-lo para poder incluir meus outros netos.
    Aguardo contato.
    Atenciosamente, 

    Fernando López

  2. Bom dia! minha mãe só bebe Parmalat, só que está vencendo a data de validade,e ainda tem bastante garrafinhas. Que orientaçso voces podem me dá!? disse:

    Bom dia! Estou 9 garrafas de Parmalat, só q vai vencer agora dia 12/01 o q faço?

  3. compro sempre leitem de voces de caixa fechada mais nessa sexta comprei poucas caixas so para repor o estoque e comprei 4 caixas e pra minha surpresa quando abri uma caixa ela estava sem o lacre mais deixei passar e hoje fui abrir outra e esta sem o lacre e ainda o lacre de aluminio esta enfiado dentro do leite eu nao quero abrir as outras
    validade 09/11/2019 fabricado 12/07/2019 M006 e M003 obrigado

    1. Comprei 5 litros de leite zero lactose e quando eu abri o leite estava de uma cor diferente ( amarelo)
      Por favor mandei 2 e-mail com foto do leite e até agora ninguém entrou em contato comigo!
      Até quando vou ficar com esses leite estragado na minha casa!
      Por favor alguém pode tomar alguma providência!
      Obrigada Cátia Pimentel

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