Itambé – SAC, Telefone 0800, Reclamações

Itambé – SAC, Telefone 0800, Reclamações

Itambé

A Itambé é uma cooperativa de laticínios, sendo considerada a maior do território brasileiro. Sua sede está localizada na cidade de Belo Horizonte, estado de Minas Gerais. A empresa é formada por mais de trinta cooperativas associadas e milhares de fornecedores. A Itambé opera no mercado em 3 unidades de negócios, que são: armazém, ração e laticínio. Sua área de atuação não é somente o Brasil, exportando seus produtos para mais de 60 países.

SAC Itambé

Acompanhando a era tecnológica mundial, a Itambé disponibiliza aos consumidores o seguinte telefone para um rápido atendimento de serviço de reclamações informações, sugestões e dúvidas:

0800 703 4050

Central de Atendimento Itambé

Os consumidores poderão entrar em contato também das seguintes formas, além dos telefones já fornecidos:

Facebook: www.facebook.com/ItambeLaticinios

Instagram: www.instagram.com/itambe

Twitter: twitter.com/itambe

Mensagem eletrônica: acesse o endereço www.itambe.com.br/portal/faleconosco e preencha o formulário disponível ao consumidor.

Chat online: www.itambe.com.br/Portal/Chat/index.html

Correspondência: Caixa Postal 1767 / CEP 30123 970, Belo Horizonte-MG

Perguntas frequentes: www.itambe.com.br/portal/faleconosco/faq

Ouvidoria Itambé

Não gostou do atendimento que obteve perante a Itambé? Entre em contato com a empresa, onde há uma equipe especializada na solução do seu problema, com um trabalho rápido para corrigir as falhas que você apresentar.

A Itambé não possui um setor de Ouvidoria, mas você poderá entrar em contato com a empresa através de um dos canais já informados anteriormente.

Canais de Relacionamento Itambé

A Itambé possui alguns canais de relacionamento, buscando estar sempre próximo aos seus consumidores para prestar e melhorar os serviços que disponibiliza no mercado.

Através dos links www.itambe.com.br/portal/faleconosco e www.itambe.com.br/portal/faleconosco/faq, você tem acesso a todos os canais de relacionamento da Itambé que são, entre outros: telefones, e-mail, redes sociais e perguntas frequentes. Basta escolher o atendimento que quer obter e entrar em contato.

Reclamações contra a Itambé

Como toda grande empresa, muitas vezes existem falhas no atendimento e prestação de serviços. A forma de lidar com os consumidores, assim como a eficiência e celeridade para contornar os problemas, é um ponto-chave para todos os consumidores no momento de escolher uma empresa.

Com esta visão, disponibilizamos algumas informações sobre o histórico de reclamações da Itambé, assim como as reclamações mais comuns apresentadas pelos consumidores.

De acordo com o mais famoso site de reclamações brasileiro, o Reclame Aqui, a Itambé possui uma reputação tida, até o momento, como ‘RA 1000’. A forma de avaliação leva em consideração o índice de resposta da empresa às demandas apresentadas no Reclame Aqui, além da média das notas dadas pelo próprio consumidor, solução do problema (conforme avaliação), e se o consumidor voltaria a fazer negócio com a empresa.

Os dados, em porcentagem, apresentados até a presente data, e referentes aos últimos 12 (doze) meses são:

  • Reclamações Atendidas no site Reclame Aqui pela Itambé: 100%
  • Consumidores que voltariam a fazer negócio com a Itambé: 90,7%
  • Problemas solucionados pela Itambé: 97,1%
  • Nota dada pelo consumidor à Itambé: 8,91 (de 10)

Os três principais tipos de reclamações realizadas são:

  • Gosto ruim: 50%
  • Problemas de saúde após ingestão: 16,8%
  • Talhado: 15,5%

Pode haver cumulação de reclamações em mais de uma categoria.

5 Reviews

SULAMITA AYLA - luaylasula@gmail.com
1

Leite estragado

Boa tarde comprei uma caixa de leite como de costume no mercado Mundial na Ilha do governador. Porém vieram 2 caixas de leite estragado. Número da caixa fechada: 27896051111010 Número dos leites estragados: 789605111016

Karen Carla Gomes Bittencourt - karencarlag@gmail.com
1

Comprei leite desnatado e estava estragado dentro da validade

Comprei uma caixa com 12 caixinhas de leite desnatado, já tinha consumido umas 3, na quarta caixa eu percebi que estava estufada mas mesmo assim abri, saiu um liquido amarelado mas a caixa ainda estava pesada, abri e tinha tipo um queijo minas, ja olhei todas as outras caixinhas e aparentemente estão normais, pelo menos não estão estufadas como essa estava.

Uyara santos - Uyara_santos@outlook.com
1

Queijo estragado

Boa tarde No dia 02/11 comprei um Queijo no supermercado Bahamas mix na minha cidade de Juiz de Fora. Na hora do consumo vimos que o queijo por dentro estava todo mofado conforme tenho em imagens.

Regiane - Regiane_gg@yahoo.com.br
1

Creme de leite

Boa noite !!!!Comprei um creme de leite Veio com cheiro ruim e o creme estranho parecendo talhado Desde já obrigado

1

Eloina VESPASIANO

Leite, com cheiro e gosto ruim. Lote 12/06/23, 655 BM A,55 19:24, validade 10/10/24.

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Sac 0800 Telefone

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  1. Fabiana disse:

    Gostaria de fazer uma denuncia sobre os maus tratos da funcionaria Andreia Cordeiro -Tecnica de segurança do CDSP.
    A mesma é muito estupida com os funcionários e não sabe se reportar as pessoas.

  2. isabela disse:

    tomei um iogurte itambém de morango e o mesmo veio com gosto ruim e pedaço de plástico dentro.

  3. Valdisio Holanda Freitas disse:

    Fiz uma reclamação e até hoje não obtive resposta alguma …… é um valor pequeno , mas é meu e suado !!!!!!

    • Juliana Álvaro Spósito disse:

      Atendimento péssimo, tem uma semana que quero solucionar sobre um leite em pó caro sem lactose e não resolvem nada fala que vai ligar e nada. Empresa caiu no meu conceito

  4. Francisca Guimaraes disse:

    Comprei 4 leites da itambe, senti um gosto diferente, no fundo da caixa estava ainda uns 2 dedos de leit, mas não estava líquido, estava igual requeijão
    Aguardo retorno

  5. Milton Moutinho disse:

    Prezados Senhores
    Venho através desse, alertar quanto as machas azuladas que surgem nos potes de requeijão sem Lactose que eu tenho comprado nós supermercados da minha cidade.
    Os mesmos estão dentro do prazo de validade da fábrica.
    Almejo um retorno.
    (31) 99802-1949
    Muito obrigado
    Milton Moutinho

  6. Leila Gomides disse:

    Hoje comprei requeijão estava com a textura e sabor alterado.

  7. Wania disse:

    Senhores faço uso regular do requeijão light SEM Lactose que sempre teve uma consistência firme porém comprei essa semana o mesmo produto mais a consistência dela está muito mole. Não senti diferença no sabor e nem cor !!! houve alguma mudança no processo ?
    data de fabricação 23/06/20 10
    Val 21/09/20 49
    Aguardo retorno obrigada Wania

  8. Ana Maria Comparoni Freitas disse:

    Comprei o produto no Atacadão Ipiranga creme de leite Itambé tudo certinho embalagem ok validade ok, hoje quando fui abrir para consumo estava já duro com fundos preto, estou com a embalagem na geladeira tirei foto e gravei um vídeo.Gostaria de um retorno urgente, pois meu filho quer postar no Facebook.

  9. Danielle de oliveira Pinheiro disse:

    Comprei um Itambé grego de frutas vermelhas e está com gosto horrível, gosto de plástico de química sei lá, até o cheiro parece que e de cola, chegou da vômito!!!

    • Celso Rocha disse:

      Aconteceu o mesmo comigo. Um cheiro horrível. Minha sorte foi que eu que comi as primeiras colheradas, 🤮 pois quase que eu dei para as minhas sobrinhas. Liguei reclamando e me disseram que viriam buscar para uma análise e no dia combinado não apareceram.

  10. Livia Spoglianti disse:

    Boa noite,

    Gostaria de fazer uma reclamação de uma funcionária da Itambé, uma promotora de vendas muito mal educada, sem respeito com os clientes, também estou fazendo uma reclamação ao mercado que fui destratada. Espero que a empresa Tomé alguma providência sobre isso, fui fazer uma pergunta sobre o produto da Itambé, porque ela estava uniformizada, então achei que poderia fazer uma pergunta, a mal educada mandou eu procurar que não era obrigação dela, não era realmente, mais não precisa falar assim com um cliente.
    Foi no supermercado Bramil de Três Rios, no crachá estava escrito Vanessa, mas não consegui pegar o sobre nome, ela tirou o crachá.
    Aguardo um retorno de vcs!!!

    • Marco Aurélio disse:

      Quero registrar uma indignação com o doce de leite Itambé, fabricada em 21/01/19 , lote 559_03, comprei uma lata no supermercado, quando abri, encontrei alguma coisa semelhante a uma pedra ou pedaço de vidro, misturado com o doce de leite, ainda bem que não foi ingerida, talvez trouxesse muito transtorno se não percebesse, isso jamais deveria acontecer.lamentavel !!!!

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  1. Fabiana disse:

    Gostaria de fazer uma denuncia sobre os maus tratos da funcionaria Andreia Cordeiro -Tecnica de segurança do CDSP.
    A mesma é muito estupida com os funcionários e não sabe se reportar as pessoas.

  2. isabela disse:

    tomei um iogurte itambém de morango e o mesmo veio com gosto ruim e pedaço de plástico dentro.

  3. Valdisio Holanda Freitas disse:

    Fiz uma reclamação e até hoje não obtive resposta alguma …… é um valor pequeno , mas é meu e suado !!!!!!

    • Juliana Álvaro Spósito disse:

      Atendimento péssimo, tem uma semana que quero solucionar sobre um leite em pó caro sem lactose e não resolvem nada fala que vai ligar e nada. Empresa caiu no meu conceito

  4. Francisca Guimaraes disse:

    Comprei 4 leites da itambe, senti um gosto diferente, no fundo da caixa estava ainda uns 2 dedos de leit, mas não estava líquido, estava igual requeijão
    Aguardo retorno

  5. Milton Moutinho disse:

    Prezados Senhores
    Venho através desse, alertar quanto as machas azuladas que surgem nos potes de requeijão sem Lactose que eu tenho comprado nós supermercados da minha cidade.
    Os mesmos estão dentro do prazo de validade da fábrica.
    Almejo um retorno.
    (31) 99802-1949
    Muito obrigado
    Milton Moutinho

  6. Leila Gomides disse:

    Hoje comprei requeijão estava com a textura e sabor alterado.

  7. Wania disse:

    Senhores faço uso regular do requeijão light SEM Lactose que sempre teve uma consistência firme porém comprei essa semana o mesmo produto mais a consistência dela está muito mole. Não senti diferença no sabor e nem cor !!! houve alguma mudança no processo ?
    data de fabricação 23/06/20 10
    Val 21/09/20 49
    Aguardo retorno obrigada Wania

  8. Ana Maria Comparoni Freitas disse:

    Comprei o produto no Atacadão Ipiranga creme de leite Itambé tudo certinho embalagem ok validade ok, hoje quando fui abrir para consumo estava já duro com fundos preto, estou com a embalagem na geladeira tirei foto e gravei um vídeo.Gostaria de um retorno urgente, pois meu filho quer postar no Facebook.

  9. Danielle de oliveira Pinheiro disse:

    Comprei um Itambé grego de frutas vermelhas e está com gosto horrível, gosto de plástico de química sei lá, até o cheiro parece que e de cola, chegou da vômito!!!

    • Celso Rocha disse:

      Aconteceu o mesmo comigo. Um cheiro horrível. Minha sorte foi que eu que comi as primeiras colheradas, 🤮 pois quase que eu dei para as minhas sobrinhas. Liguei reclamando e me disseram que viriam buscar para uma análise e no dia combinado não apareceram.

  10. Livia Spoglianti disse:

    Boa noite,

    Gostaria de fazer uma reclamação de uma funcionária da Itambé, uma promotora de vendas muito mal educada, sem respeito com os clientes, também estou fazendo uma reclamação ao mercado que fui destratada. Espero que a empresa Tomé alguma providência sobre isso, fui fazer uma pergunta sobre o produto da Itambé, porque ela estava uniformizada, então achei que poderia fazer uma pergunta, a mal educada mandou eu procurar que não era obrigação dela, não era realmente, mais não precisa falar assim com um cliente.
    Foi no supermercado Bramil de Três Rios, no crachá estava escrito Vanessa, mas não consegui pegar o sobre nome, ela tirou o crachá.
    Aguardo um retorno de vcs!!!

    • Marco Aurélio disse:

      Quero registrar uma indignação com o doce de leite Itambé, fabricada em 21/01/19 , lote 559_03, comprei uma lata no supermercado, quando abri, encontrei alguma coisa semelhante a uma pedra ou pedaço de vidro, misturado com o doce de leite, ainda bem que não foi ingerida, talvez trouxesse muito transtorno se não percebesse, isso jamais deveria acontecer.lamentavel !!!!

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