Sodexo – SAC, Telefone 0800, Reclamações

Sodexo – SAC, Telefone 0800, Reclamações

Sodexo

A Sodexo é uma empresa francesa fundada no ano de 1966, sendo considerada a líder mundial no seu ramo. Atua como uma gestora de facilidades e com serviço de alimentação, através de cartão.

SAC Sodexo

Acompanhando a era tecnológica mundial, a Sodexo disponibiliza aos usuários os seguintes telefones para uma rápida resposta: 3003 5083 (Capitais e Regiões Metropolitanas); 0800 728 5083 (para demais localidades).

O atendimento é 24h, 7 dias por semana, inclusive feriados.

Central de Atendimento Sodexo


Caso seja necessário proceder a consultas, obter informações e tirar dúvidas, os consumidores poderão entrar em contato também das seguintes formas, além dos telefones já fornecidos:

Clientes empresa: 3003 5083 (Capitais e Regiões Metropolitanas); 0800 728 5033 (para demais localidades). O atendimento é de segunda à sexta-feira, das 9h às 17h.

Estabelecimentos: 4004 4945 (Capitais e Regiões Metropolitanas); 0800 709 1135 (para demais localidades). O atendimento é de segunda à sexta-feira, das 9h às 17h.

Central de Negócios: 4004 4946 (Capitais e Regiões Metropolitanas); 0800 727 2233 (para demais localidades). O atendimento é de segunda à sexta-feira, das 9h às 18h.

Ouvidoria Sodexo

Não gostou do atendimento que obteve perante a empresa? Entre em contato com a Sodexo, onde há uma equipe especializada na solução do seu problema, com um trabalho rápido para corrigir as falhas que você apresentar.

A Sodexo não possui um serviço especial de Ouvidoria, sendo que as reclamações podem ser feitas diretamente nos telefones já informados.

Canais de Relacionamento Sodexo

A Sodexo possui diversos canais de relacionamento, buscando estar sempre próximo aos seus usuários para prestar e melhorar os serviços que disponibiliza no mercado.

Através do link br.sodexo.com/home/contatos.html você poderá conhecer um pouco mais dos diversos canais que estão ao seu dispor, sendo eles: telefones e formulários.

Reclamações contra o Sodexo

Como toda grande empresa, muitas vezes existem falhas no atendimento e prestação de serviços. A forma de lidar com os usuários, assim como a eficiência e celeridade para contornar os problemas, é um ponto-chave para todos os consumidores no momento de escolher uma empresa.

Com esta visão, disponibilizamos algumas informações sobre o histórico de reclamações da Sodexo, assim como as reclamações mais comuns apresentadas pelos usuários.

De acordo com o mais famoso site de reclamações brasileiro, o Reclame Aqui, a Sodexo possui uma reputação tida, até o momento, como ‘RA1000’. A forma de avaliação leva em consideração o índice de resposta da empresa às demandas apresentadas no Reclame Aqui, além da média das notas dadas pelo próprio consumidor, solução do problema (conforme avaliação), e se o usuário voltaria a fazer negócio com a empresa.

Os dados, em porcentagem, apresentados até a presente data, e referentes aos últimos 12 (doze) meses são:

  • Reclamações Atendidas no site Reclame Aqui pela Sodexo: 98,6%
  • Consumidores que voltariam a fazer negócio com a Sodexo: 84,1%
  • Problemas solucionados pela Sodexo: 92,6%
  • Nota dada pelo consumidor à Sodexo: 8,08 (de 10)

Os três principais tipos de reclamações realizadas são:

  • Cartão bloqueado: 23,2%
  • Mau atendimento: 8,5%
  • Demora no recebimento do cartão: 8,5%

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  1. Marcia Silva disse:

    A Sodexo náo atende bem o usuário. Perdi meu cartão e não posso pedir um novo? Diz que precisa entrar em contato com o RH . O RH não está interessado e ai o usuário fica sem assiistência.?

  2. Pamela Bueno disse:

    A Sodexo cancelou meu contrato.Minha empresa é nova,acabei e começar e com menos de 1 semana cancelaram..
    Vi aqui que eles estão acostumados a fazer isso…que triste!em plena pandemia não ajudam.o MEI…estamos todos passando por dificuldade. Abri vários reclame aqui mas eles não quiseram saber…mandei toda documentação solicitada e suspenderam assim mesmo.Ja não tenho mais o que fazer para conciliar de boa com eles…

  3. QUALITY & WINNER MOTORS IMPORTACAO E EXPORTACAO EIRELI disse:

    Um desrespeito total com o cliente, eu me bloquiei e por não estar cadastrado um e-mail ativo, simplismente não consigo me desbloquear devido a burocracia, falam que vão entrar em contato e nada. Acho um absurdo que você quer fazer um
    pedido e pagar por ele. Desbloquear a senha não deveria ser complicado já que não se carrega cartões sem antes verificarem que você pagou o boleto. ENTÃO A PERGUNTA QUAL A DIFICULDADE dessa Empresa. Já para o próximo mês mudar o fornecedor. Fica difícil trabalhar assim.

  4. Mônica de Paula Gomes PAixão disse:

    Estou aguardando 3 meses o recebimento do meu cartão

  5. Ricardo Mariano Filgueiras disse:

    Empresa ridícula que não tem sensibilidade com o funcionário, não resolve nada e não tem nenhum telefone pra gente agendar no RH. Fui pessoalmente na sede da Barra da Tijuca no RJ e não tinha ninguém do RH trabalhando pra poder resolver minha situação, ou seja, fui desligado estando afastado do trabalho e com ação na justiça contra o INSS e não consigo hj nem da baixa na minha carteira e muito menos da entrada no meu FGTS

  6. Alecsandro Correia da Silva disse:

    Bom dia!

    Tenho comercio de alimentos.

    Empresa: AS alimentos

    Venho por meio desta saber qual o motivo do cancelamento do meu cadastro?

    hoje forneço café da manhã, almoço e janta para funcionários de quatro empresas ligadas a call center, de nome Contax e Liq.
    Entrego os pedidos na cantina eles fazem a retirada, sirvo diariamente uma media de 60 a 70 refeições. Eles me pagam entre os dias 20 a 5 de cada mês . O preço das refeições fica na faixa de R$ 6.00 e R$11,00 reais.

    Qual o motivo do cancelamento do meu cadastro? A Sodexo não informou previamente para que fosse tomada providência, hoje nós encontramos em uma situação bastante constrangedora por fornecer as refeições e os funcionários não tem como pagar com o vaucher sodexo.

    Sendo que três dessas empresas os funcionário utilizam o beneficio Sodexo.

    • Pamela Bueno disse:

      Eu tive o mesmo problema com cancelamento de contrato.Minha empresa é nova e menos de uma semana cancelaram meu contrato.Mandeo todos documentos solicitados e cancelametam e pronto.Atendo funcionários de uma grande empresa…empresa grande e em plena pandemia estamos sem poder atender

  7. Alecsandro Correia da Silva disse:

    Eu tenho um restaurante e forneço comida para cantinas das empresas, e a sodexo esta questionando a forma de pagamento dos funcionarios, pagam por mês . e suspendeu meu cadastro.

  8. Andréia silveira disse:

    Sodexo a pior empresa de se trabalhar sou aqui da unidade de Maringá a nutricionista e uma songa ….. Os cardápios adaptados por ela não são combinações adequadas para nós cozinheiras profissionais realizarmos .

  9. Rubens Franzoni Wagner disse:

    Não consigo desbloquear meu cartão, simplesmente não consigo falar com ninguém, solicitei um reenvio de senha no dia 01/04/2019 e até agora nada. Desrespeito total com o usuário.

  10. Mirian Brito Santos disse:

    Venho por meio desta solicítar melhoria desta empresa para o Hospital beneficência Portuguesa em São Paulo. Estive internada e está experiência não foi satisfatória para mim e nem para outros pacientes. Uma empresa conceituada e de uma competência muito grande.E ter que passar constrangimento é complicado. café da manhã o café e leite frio sem a garrafa térmica frio.Almoço sem horário de chegada fio e sem talheres ,somente descartáveis. Janta sem horário de chegada frio.e quando vem certo porque pedimos algo diferente ai que a demora aumenta. Notificação já chegou a 300 por dia e de nada resolveu. as notificações são constantes. precisamos de uma melhora somos seres humanos e pagamos pelos serviços prestados.
    E se fosse o BOLSONARO? COMO SERIA O TRATAMENTO DA SODEXO?
    Esta empresa é conceituada pela sua competência vamos melhorar.

  11. MIRIAN BRITO SANTOS disse:

    Venho por meio desta dizer que a empresa é reconhecida por sua competência e qualidade porém tive o desprazer de conhece-lá dentro de um hospital conceituado Beneficência Portuguesa de São Paulo. Esta experiência por sua vez não me agradou. Seus serviços prestados não condiz com a necessidades do cardápio. Deixando os pacientes de todos os andares insatisfeitos pela demora da entrega(café da manhã) sem garrafas térmicas vindo em copos descartáveis e o café e leite chegando frio.
    ALMOÇO…..
    FRIO E SEM HORÁRIO PARA CHEGAR

    JANTA……
    Funcionários confusos na entrega.
    Nós pacientes ficamos muito tempo esperando a janta, quando vem CERTA, porque as vezes pedimos diferentes por motivos da nossa situação e reações dos medicamentos, a demora é inadmissível. E A PERSISTÊNCIA é constante.
    Notificações são varias chega ser 300 no dia, vocês tem noção de quanto

  12. amauri carvalho dos santos me disse:

    Ola meu cnpj 15152714000192, no dia 10/12 fiz uma antecipação porem no outro dia verificando a conta esta mesma não entrou em conta liguei no 30035083 opção 5 me falarao que a conta corrente estava divergente, a mesmo atendente atualizou os dados foi me dado um prazo de 7 dias, depositarao o valor de 0,1 na conta mas ate agora nada dos valores, ja liguei varias vezes e nada parece que um favor que estão fazendo, que nao estou pagando as taxas, tambem protocolei uma reclamação no reclame aqui e nada de resposta, agora minha ultima tentativa sera mandar tudo isso e abrir uma reclamação no banco central para as devidas providencias

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  1. Marcia Silva disse:

    A Sodexo náo atende bem o usuário. Perdi meu cartão e não posso pedir um novo? Diz que precisa entrar em contato com o RH . O RH não está interessado e ai o usuário fica sem assiistência.?

  2. Pamela Bueno disse:

    A Sodexo cancelou meu contrato.Minha empresa é nova,acabei e começar e com menos de 1 semana cancelaram..
    Vi aqui que eles estão acostumados a fazer isso…que triste!em plena pandemia não ajudam.o MEI…estamos todos passando por dificuldade. Abri vários reclame aqui mas eles não quiseram saber…mandei toda documentação solicitada e suspenderam assim mesmo.Ja não tenho mais o que fazer para conciliar de boa com eles…

  3. QUALITY & WINNER MOTORS IMPORTACAO E EXPORTACAO EIRELI disse:

    Um desrespeito total com o cliente, eu me bloquiei e por não estar cadastrado um e-mail ativo, simplismente não consigo me desbloquear devido a burocracia, falam que vão entrar em contato e nada. Acho um absurdo que você quer fazer um
    pedido e pagar por ele. Desbloquear a senha não deveria ser complicado já que não se carrega cartões sem antes verificarem que você pagou o boleto. ENTÃO A PERGUNTA QUAL A DIFICULDADE dessa Empresa. Já para o próximo mês mudar o fornecedor. Fica difícil trabalhar assim.

  4. Mônica de Paula Gomes PAixão disse:

    Estou aguardando 3 meses o recebimento do meu cartão

  5. Ricardo Mariano Filgueiras disse:

    Empresa ridícula que não tem sensibilidade com o funcionário, não resolve nada e não tem nenhum telefone pra gente agendar no RH. Fui pessoalmente na sede da Barra da Tijuca no RJ e não tinha ninguém do RH trabalhando pra poder resolver minha situação, ou seja, fui desligado estando afastado do trabalho e com ação na justiça contra o INSS e não consigo hj nem da baixa na minha carteira e muito menos da entrada no meu FGTS

  6. Alecsandro Correia da Silva disse:

    Bom dia!

    Tenho comercio de alimentos.

    Empresa: AS alimentos

    Venho por meio desta saber qual o motivo do cancelamento do meu cadastro?

    hoje forneço café da manhã, almoço e janta para funcionários de quatro empresas ligadas a call center, de nome Contax e Liq.
    Entrego os pedidos na cantina eles fazem a retirada, sirvo diariamente uma media de 60 a 70 refeições. Eles me pagam entre os dias 20 a 5 de cada mês . O preço das refeições fica na faixa de R$ 6.00 e R$11,00 reais.

    Qual o motivo do cancelamento do meu cadastro? A Sodexo não informou previamente para que fosse tomada providência, hoje nós encontramos em uma situação bastante constrangedora por fornecer as refeições e os funcionários não tem como pagar com o vaucher sodexo.

    Sendo que três dessas empresas os funcionário utilizam o beneficio Sodexo.

    • Pamela Bueno disse:

      Eu tive o mesmo problema com cancelamento de contrato.Minha empresa é nova e menos de uma semana cancelaram meu contrato.Mandeo todos documentos solicitados e cancelametam e pronto.Atendo funcionários de uma grande empresa…empresa grande e em plena pandemia estamos sem poder atender

  7. Alecsandro Correia da Silva disse:

    Eu tenho um restaurante e forneço comida para cantinas das empresas, e a sodexo esta questionando a forma de pagamento dos funcionarios, pagam por mês . e suspendeu meu cadastro.

  8. Andréia silveira disse:

    Sodexo a pior empresa de se trabalhar sou aqui da unidade de Maringá a nutricionista e uma songa ….. Os cardápios adaptados por ela não são combinações adequadas para nós cozinheiras profissionais realizarmos .

  9. Rubens Franzoni Wagner disse:

    Não consigo desbloquear meu cartão, simplesmente não consigo falar com ninguém, solicitei um reenvio de senha no dia 01/04/2019 e até agora nada. Desrespeito total com o usuário.

  10. Mirian Brito Santos disse:

    Venho por meio desta solicítar melhoria desta empresa para o Hospital beneficência Portuguesa em São Paulo. Estive internada e está experiência não foi satisfatória para mim e nem para outros pacientes. Uma empresa conceituada e de uma competência muito grande.E ter que passar constrangimento é complicado. café da manhã o café e leite frio sem a garrafa térmica frio.Almoço sem horário de chegada fio e sem talheres ,somente descartáveis. Janta sem horário de chegada frio.e quando vem certo porque pedimos algo diferente ai que a demora aumenta. Notificação já chegou a 300 por dia e de nada resolveu. as notificações são constantes. precisamos de uma melhora somos seres humanos e pagamos pelos serviços prestados.
    E se fosse o BOLSONARO? COMO SERIA O TRATAMENTO DA SODEXO?
    Esta empresa é conceituada pela sua competência vamos melhorar.

  11. MIRIAN BRITO SANTOS disse:

    Venho por meio desta dizer que a empresa é reconhecida por sua competência e qualidade porém tive o desprazer de conhece-lá dentro de um hospital conceituado Beneficência Portuguesa de São Paulo. Esta experiência por sua vez não me agradou. Seus serviços prestados não condiz com a necessidades do cardápio. Deixando os pacientes de todos os andares insatisfeitos pela demora da entrega(café da manhã) sem garrafas térmicas vindo em copos descartáveis e o café e leite chegando frio.
    ALMOÇO…..
    FRIO E SEM HORÁRIO PARA CHEGAR

    JANTA……
    Funcionários confusos na entrega.
    Nós pacientes ficamos muito tempo esperando a janta, quando vem CERTA, porque as vezes pedimos diferentes por motivos da nossa situação e reações dos medicamentos, a demora é inadmissível. E A PERSISTÊNCIA é constante.
    Notificações são varias chega ser 300 no dia, vocês tem noção de quanto

  12. amauri carvalho dos santos me disse:

    Ola meu cnpj 15152714000192, no dia 10/12 fiz uma antecipação porem no outro dia verificando a conta esta mesma não entrou em conta liguei no 30035083 opção 5 me falarao que a conta corrente estava divergente, a mesmo atendente atualizou os dados foi me dado um prazo de 7 dias, depositarao o valor de 0,1 na conta mas ate agora nada dos valores, ja liguei varias vezes e nada parece que um favor que estão fazendo, que nao estou pagando as taxas, tambem protocolei uma reclamação no reclame aqui e nada de resposta, agora minha ultima tentativa sera mandar tudo isso e abrir uma reclamação no banco central para as devidas providencias

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