Imaginarium – SAC, Telefone 0800, Reclamações

Imaginarium

A Imaginarium é uma empresa cuja história de sucesso começou nos anos oitenta: uma arquiteta e um médico decidiram que queriam passar mais tempo com as filhas pequenas e qualidade de vida da família era essencial. Assim, o casal começou a trabalhar em casa, produzindo enfeites de Natal, artesanalmente, e que eram vendidos na vizinhança. Não esperavam que a demanda fosse ser grande e, para darem conta, foi necessário profissionalizar. Com pouso tempo de mercado, os produtos já eram vendidos em grandes lojas de departamentos. Atualmente, a franquia está espalhada por todo o Brasil, atendendo ao mercado consumidor exigente e apaixonado pelas novidades que a empresa traz constantemente.

Sac 0800 Imaginarium

SAC Imaginarium

Acompanhando a era tecnológica mundial, a Imaginarium disponibiliza aos consumidores telefones para um rápido atendimento de serviço de reclamações informações, sugestões e dúvidas:

4007 2188

Central de Atendimento Imaginarium

Os consumidores poderão entrar em contato também das seguintes formas, além do telefone já fornecido:

Perguntas frequentes: acesse o endereço https://loja.imaginarium.com.br/contato e escolha entre loja física ou online para as dúvidas mais frequentes.

Fale conosco: acesse o endereço https://sac.imaginarium.com.br/portal, role a página e em “Fale conosco” clique sobre o problema que deseja resolver para preencher o formulário.

Lojas: acesse o endereço https://loja.imaginarium.com.br/contato e localize a loja mais próxima de você.

Twitter: https://twitter.com/sigaimaginarium

Facebook: https://www.facebook.com/sigaimaginarium

Instagram: https://www.instagram.com/sigaimaginarium/

Ouvidoria Imaginarium

Não gostou do atendimento que obteve perante a Imaginarium? Entre em contato com a empresa, onde há uma equipe especializada na solução do seu problema, com um trabalho rápido para corrigir as falhas que você apresentar.

A Imaginarium não possui um setor de Ouvidoria, mas você poderá entrar em contato com a empresa através de um dos canais já informados anteriormente.

Canais de Relacionamento Imaginarium

A Imaginarium possui alguns canais de relacionamento, buscando estar sempre próximo aos seus consumidores para prestar e melhorar os serviços que disponibiliza no mercado.

Através do site da empresa, cujo link é https://loja.imaginarium.com.br/, você tem acesso a todos os canais de relacionamento da Imaginarium que são, entre outros: telefone, rede social, formulário. Basta escolher o melhor tipo de atendimento para você e entrar em contato.

Telefone de Reclamação Imaginarium

Reclamações contra a Imaginarium

Como toda grande empresa, muitas vezes existem falhas no atendimento e prestação de serviços. A forma de lidar com os consumidores, assim como a eficiência e celeridade para contornar os problemas, é um ponto-chave para todos os consumidores no momento de escolher uma empresa.

Com esta visão, disponibilizamos algumas informações sobre o histórico de reclamações da Imaginarium, assim como as reclamações mais comuns apresentadas pelos consumidores.

De acordo com o mais famoso site de reclamações brasileiro, o Reclame Aqui, a Imaginarium possui uma reputação tida, até o momento, como ‘RA 1000’. A forma de avaliação leva em consideração o índice de resposta da empresa às demandas apresentadas no Reclame Aqui, além da média das notas dadas pelo próprio consumidor, solução do problema (conforme avaliação), e se o consumidor voltaria a fazer negócio com a empresa.

Os dados, em porcentagem, apresentados até a presente data, e referentes aos últimos 12 (doze) meses são:

Loja Online

• Reclamações Atendidas no site Reclame Aqui pela Imaginarium: 100%
• Consumidores que voltariam a fazer negócio com a Imaginarium: 84,3%
• Problemas solucionados pela Imaginarium: 93,9%
• Nota dada pelo consumidor à Imaginarium: 8,3 (de 10)

Os três principais tipos de reclamações realizadas são:

• Atraso na entrega: 82,1%
• Produto não recebido: 46,7%
• Estorno do valor pago: 13,9%

Loja Física

• Reclamações Atendidas no site Reclame Aqui pela Imaginarium: 100%
• Consumidores que voltariam a fazer negócio com a Imaginarium: 87,7%
• Problemas solucionados pela Imaginarium: 95,9%
• Nota dada pelo consumidor à Imaginarium: 8,8 (de 10)

Os três principais tipos de reclamações realizadas são:

• Quebrado: 17%
• Mau atendimento: 7,9%
• Má qualidade: 5,7%

Pode haver cumulação de reclamações em mais de uma categoria.

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