Solução para um problema

Prezados, eu adquiri um produto da Docol (torneira quente e fria de cozinha, bancada), na Leroy Merlin. Isso foi em setembro de 2020. Há cerca de dois anos, começou um vazamento na torneira da água fria. Eu chamei a Assistencia Tecnica (HIdroporto) e o Sr. Silas veio fazer o conserto e trocamos as duas valvulas. Achei que o problema estava resolvido e novo vazamento. Acredito que o produto em si deve ter um defeito de fabrica que ela ao continuo “desgaste” da válvula que é de metal e não depende de “borrachinhas” que secam com o tempo. Como a Docol poderia resolver este problema? Obrigada. jane