Alcatel Mobile – SAC, Telefone 0800, Reclamações

Alcatel Mobile

A Alcatel Mobile é uma empresa chinesa de dispositivos móveis, fabricante de smartphones e eletrônicos. Seus produtos contam com tecnologia de ponta e preço acessível, já que a Alcatel acredita na inclusão tecnológica e trabalha nesse sentido. Faz parte do grupo TCL Communication Techonology Holdings Limited, um dos líderes mundiais em fabricação e comercialização de smartphones.

Sac 0800 Alcatel

SAC Alcatel Mobile

Acompanhando a era tecnológica mundial, a Alcatel Mobile disponibiliza aos consumidores o seguinte telefone para um rápido atendimento de serviço de reclamações informações, sugestões e dúvidas:

0800 941 9822

Central de Atendimento Alcatel Mobile

Os consumidores poderão entrar em contato também das seguintes formas, além do telefone já fornecido:

Alcatel Empresas: 11 4005 9192

Assistência Técnica: RJ 3513 0614 | SP 3014 0514 | MG 3515 0114 | 0800 941 9822 (demais regiões)

Whatsapp: + 55 11 97674 3891

Web Chat: http://chat.alcatelonetouch.com/visitor/

Web Call: https://call.alcatelonetouch.com/web/#login

Formulário: https://www.alcatel-mobile.com.br/institucional/contato

Facebook: https://pt-br.facebook.com/AlcatelmobileBrazil/

Ouvidoria Alcatel Mobile

Não gostou do atendimento que obteve perante a Alcatel Mobile? Entre em contato com a empresa, onde há uma equipe especializada na solução do seu problema, com um trabalho rápido para corrigir as falhas que você apresentar.

A Alcatel Mobile não possui um setor de Ouvidoria, mas você poderá entrar em contato com a empresa através de um dos canais já informados anteriormente.

Canais de Relacionamento Alcatel

A Alcatel Mobile possui alguns canais de relacionamento, buscando estar sempre próximo aos seus consumidores para prestar e melhorar os serviços que disponibiliza no mercado.

Alcatel Reclamações

Através do site da empresa, cujo link é https://www.alcatel-mobile.com.br/, você tem acesso a todos os canais de relacionamento da Alcatel Mobile que são, entre outros: telefone, rede social, whatsapp. Basta escolher o melhor tipo de atendimento para você e entrar em contato.

Reclamações contra a Alcatel Mobile

Como toda grande empresa, muitas vezes existem falhas no atendimento e prestação de serviços. A forma de lidar com os consumidores, assim como a eficiência e celeridade para contornar os problemas, é um ponto-chave para todos os consumidores no momento de escolher uma empresa.

Com esta visão, disponibilizamos algumas informações sobre o histórico de reclamações da Alcatel Mobile, assim como as reclamações mais comuns apresentadas pelos consumidores.

De acordo com o mais famoso site de reclamações brasileiro, o Reclame Aqui, a Alcatel Mobile possui uma reputação tida, até o momento, como ‘RA 1000’. A forma de avaliação leva em consideração o índice de resposta da empresa às demandas apresentadas no Reclame Aqui, além da média das notas dadas pelo próprio consumidor, solução do problema (conforme avaliação), e se o consumidor voltaria a fazer negócio com a empresa.

Os dados, em porcentagem, apresentados até a presente data, e referentes aos últimos 12 (doze) meses são:

• Reclamações Atendidas no site Reclame Aqui pela Alcatel Mobile: 99,9%
• Consumidores que voltariam a fazer negócio com a Alcatel Mobile: 74%
• Problemas solucionados pela Alcatel Mobile: 92%
• Nota dada pelo consumidor à Alcatel Mobile: 8,03 (de 10)

Os três principais tipos de reclamações realizadas são:

• Não liga: 28,8%
• Problemas com a tela: 24,1%
• Câmera: 16,4%

Pode haver cumulação de reclamações em mais de uma categoria.