Bol – SAC, Telefone 0800, Reclamações

Bol

A Bol é uma empresa brasileira que atua como portal de internet, além de serviço de e-mail e provedor de internet gratuito. Pertencia ao Grupo Abril e foi fundado no ano de 1996. Atualmente, a empresa pertence ao Universo Online (UOL) de propriedade do Grupo Folha. Com essa fusão, o UOL tornou-se o maior provedor brasileiro no que se refere a número de assinantes.

Sac 0800 Bol

SAC Bol

Acompanhando a era tecnológica mundial, a Bol disponibiliza aos consumidores o endereço eletrônico https://sac.bol.uol.com.br/#/ onde poderão realizar seu autoatendimento de acordo com suas necessidades.

Central de Atendimento Bol

Os consumidores poderão entrar em contato também das seguintes formas, além do telefone já fornecido:

Fale conosco: acesse o endereço eletrônico http://sobre.bol.com.br/fale.jhtm e preencha o formulário com os dados requeridos para atendimento.

Perguntas frequentes: acesse o endereço eletrônico http://email.bol.uol.com.br/ajuda/noticias/indice-noticias.jhtm e verifique as dúvidas mais frequentes dos consumidores.

Facebook: https://www.facebook.com/BOL

Twitter: https://twitter.com/bol

Instagram: https://www.instagram.com/portalbol/

Ouvidoria Bol

Não gostou do atendimento que obteve perante a Bol? Entre em contato com a empresa, onde há uma equipe especializada na solução do seu problema, com um trabalho rápido para corrigir as falhas que você apresentar.

A Bol não possui um setor de Ouvidoria, mas você poderá entrar em contato com a empresa através de um dos canais já informados anteriormente.

Canais de Relacionamento Bol

A Bol possui alguns canais de relacionamento, buscando estar sempre próximo aos seus consumidores para prestar e melhorar os serviços que disponibiliza no mercado.

Através do site da empresa, cujo link é https://www.bol.uol.com.br/, você tem acesso a todos os canais de relacionamento da Bol que são, entre outros: telefone, rede social, formulário. Basta escolher o melhor tipo de atendimento para você e entrar em contato.

Telefone Reclamação Bol

Reclamações contra a Bol

Como toda grande empresa, muitas vezes existem falhas no atendimento e prestação de serviços. A forma de lidar com os consumidores, assim como a eficiência e celeridade para contornar os problemas, é um ponto-chave para todos os consumidores no momento de escolher uma empresa.

Com esta visão, disponibilizamos algumas informações sobre o histórico de reclamações da Bol, assim como as reclamações mais comuns apresentadas pelos consumidores.

De acordo com o mais famoso site de reclamações brasileiro, o Reclame Aqui, a Bol possui uma reputação tida, até o momento, como ‘RA 1000’. A forma de avaliação leva em consideração o índice de resposta da empresa às demandas apresentadas no Reclame Aqui, além da média das notas dadas pelo próprio consumidor, solução do problema (conforme avaliação), e se o consumidor voltaria a fazer negócio com a empresa.

Os dados, em porcentagem, apresentados até a presente data e referentes aos últimos 12 (doze) meses são:

• Reclamações Atendidas no site Reclame Aqui pela Bol: 99,8%
• Consumidores que voltariam a fazer negócio com a Bol: 88,9%
• Problemas solucionados pela Bol: 92,6%
• Nota dada pelo consumidor à Bol: 8,7 (de 10)

Os três principais tipos de reclamações realizadas são:

• Login / senha: 26,8%
• Site fora do ar / lento: 3,7%
• Mau atendimento no SAC: 3,7%

Pode haver cumulação de reclamações em mais de uma categoria.

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