Usaflex – SAC, Telefone 0800, Reclamações

Usaflex

A Usaflex é uma empresa que produz e comercializa calçados femininos e masculinos para todas as idades, buscando sempre conciliar o mais alto conforto com beleza e design. Atua no mercado brasileiro há mais de 20 anos, contando com mais de 100 lojas espalhadas pelo território nacional.

Sac 0800 Usaflex

SAC Usaflex

Acompanhando a era tecnológica mundial, a Usaflex disponibiliza aos consumidores o seguinte telefone para um rápido atendimento de serviço de reclamações informações, sugestões e dúvidas:

(51) 3549 8100

Central de Atendimento Usaflex

Os consumidores poderão entrar em contato com a Usaflex também das seguintes formas, além do telefone já fornecido:

Formulário: acesse o endereço eletrônico http://usaflex.com.br/fale-conosco/ e preencha os campos com dos dados requeridos para obter atendimento.

Perguntas frequentes: acesse o endereço eletrônico http://usaflex.com.br/fale-conosco/ e verifique as dúvidas mais comuns dos consumidores.

Reclamar da Loja Usaflex

Loja: acesse o endereço eletrônico http://usaflex.com.br/onde-encontrar/ e localize a loja mais próxima de você.

Facebook: https://www.facebook.com/UsaflexConforto/

Instagram: https://www.instagram.com/usaflexcalcados/?hl=pt-br

Ouvidoria Usaflex

Não gostou do atendimento que obteve perante a Usaflex? Entre em contato com a empresa, onde há uma equipe especializada na solução do seu problema, com um trabalho rápido para corrigir as falhas que você apresentar.

A Usaflex possui um setor de Ouvidoria cujo contato pode ser realizado através do endereço eletrônico http://usaflex.com.br/fale-conosco/#content-form-ouvidoria. Basta preencher os campos com os dados requeridos para proceder à sua reclamação.

Canais de Relacionamento Usaflex

A Usaflex possui alguns canais de relacionamento, buscando estar sempre próximo aos seus consumidores para prestar e melhorar os serviços que disponibiliza no mercado.

Através do site da empresa, cujo link é http://usaflex.com.br/, você tem acesso a todos os canais de relacionamento da Usaflex que são, entre outros: telefone, rede social, formulário. Basta escolher o melhor tipo de atendimento para você e entrar em contato.

Reclamações contra a Usaflex

Como toda grande empresa, muitas vezes existem falhas no atendimento e prestação de serviços. A forma de lidar com os consumidores, assim como a eficiência e celeridade para contornar os problemas, é um ponto-chave para todos os consumidores no momento de escolher uma empresa.

Telefone de Reclamação Usaflex

Com esta visão, disponibilizamos algumas informações sobre o histórico de reclamações da Usaflex, assim como as reclamações mais comuns apresentadas pelos consumidores.

De acordo com o mais famoso site de reclamações brasileiro, o Reclame Aqui, a Usaflex possui uma reputação tida, até o momento, como ‘RA 1000’. A forma de avaliação leva em consideração o índice de resposta da empresa às demandas apresentadas no Reclame Aqui, além da média das notas dadas pelo próprio consumidor, solução do problema (conforme avaliação), e se o consumidor voltaria a fazer negócio com a empresa.

Os dados, em porcentagem, apresentados até a presente data e referentes aos últimos 12 (doze) meses são:

  • Reclamações Atendidas no site Reclame Aqui pela Usaflex: 100%
  • Consumidores que voltariam a fazer negócio com a Usaflex: 86,2%
  • Problemas solucionados pela Usaflex: 92,8%
  • Nota dada pelo consumidor à Usaflex: 8,34 (de 10)

Os três principais tipos de reclamações realizadas são:

  • Má qualidade: 57%
  • Sola soltando: 30%
  • Machucando: 29%

Pode haver cumulação de reclamações em mais de uma categoria.

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18 Comentários

  1. Comprei duas sapatilhas com o mesmo problema…já no primeiro uso a palmilha fica toda craquelada e começa a soltar pedaços! Tenho outros pares de sapatos mas sem problema com o uso pois a palmilha é de material bom ! Gostaria de enviar fotos do problema mas não achei o caminho. A loja não troca mais…pois outros pares já foram trocados! Aguardo posicionamento da Empresa Usaflex .

  2. Olá Ganhei um sapatênis da usaflex de presente faz uns 2 meses o solado dele cortou de uma ponta a outra dos 2 pares gostaria de saber como faço pra solucionar o problema

  3. Boa Noite!
    Comprei um tênis bio care há umas três semanas e só hoje que fui usar.
    Notei que o pé esquerdo esta com um problema na forma(torta) andei só uma quadra e voltei para casa e troquei de calçado!
    Nunca tive este tipo de problema, a loja não troca e nem devolve o dinheiro devido ter passado o prazo, e por não possuir a nota fiscal!

  4. Comprei um tênis menos de um mês, só que hoje foi a primeira vez que fui usar e para minha surpresa ele não esta se adequando no pé esquerdo e me parece que a forma esta torta.
    Gostaria de ter uma solução para este problema, a loja não aceita troca e nem devolve o dinheiro porque eu já havia jogado o recibo.

  5. Comprei um tênis pra diabéticos mas me machucou muito só usei uma vez comprei pelo amercanas.com uma amiga conseguiu trocar e ms falou

  6. boa noite. estou com um problema que a empresa não quer solucionar. comprei um tênis q com 3 dias de uso começou a descascar o couro. entrei em contato por email e me pediram pra enviar. me retornaram o calçado com uma carta dizendo que tinham feito o reparo no solada que era devido a vicio de uso (so usei 3 vezes para ir ao trabalho que vou de carro e la uso calçado especifico da empresa). Entrei em contato por telefone e mandaram eu relatar por email. mandei o email e me pediram pra confirmar me telefone que entrariam em contato e nada. Mandei mais 5 e-mails pedindo uma posição e nada. Um sapato de couro que descasca em vários locais não é normal. Quero a troca. Paguei caro e comprei por que estava precisando de um tênis branco, tive que comprar outro. Gostaria de um contato, meu código de defeito é #2231272. Obrigada.

  7. Boa tarde, já sou cliente usaflex faz tempo e nunca tive problemas. Dessa última vez em que comprei uma sandália no dia 26/03/2019 fiquei super insatisfeita com o produto. O chinelo está afundando, estou sentindo o quadradinho dos plásticos furando o meu pé. Não está acochoado. Fiquei super decepcionada, pois paguei por um produto caro que seria de qualidade e acabei sendo infeliz. Não tenho como usar.

  8. Comprei um chinelo apresentou problemas com o forro está se soltando.
    E tbm comprei uma sandália que está esgarçando do salto na parte de cima.
    Obrigada

    1. Boa noite!!
      Comprei um tênis, código X9821, couro eco, Camel, muito confortável!
      Fiquei muito pezarora , lavei o tênis somente com água , e ele ficou todo manchado.
      O que devo fazer?
      Aguardo retorno.
      Muito obrigada!!

    2. Comprei um par de botas cano curto, cor marrom, usei apenas 3 vezes e o solado está soltando por inteiro.
      Sou consumidora há anos dos calçados desta marca, porém estou insatifeita com esse produto e além do mais não posso usá-lo agora no inverno.
      Aguardo providências. Obrigada

  9. Sou Sinelita , sou compradora há alguns anos da Usaflex pois sou idosa e me adapto bem com os calçados da referida empresa. Não sabendo como reclamar de um sapato que usava casualmente, deparei com o solado todo desmanchando dentro do armário ao calçar, estranhei aquilo, doei para alguém que quisesse consertar. Agora pouco tempo atrás uma de minhas sandálias( compro 3 ou 4 calçados por vez), começou esfolar na frente como se houvesse dado várias topadas na rua, nada tem a ver com outros calçados que uso, bem dizendo, uso só Usaflex ou Picadilly. Levei até à loja e o vendedor disse-me que reclamasse pela internet, o que demorou pois ficamos sem a mesma algum tempo.
    Compro sempre no Shpping Marquese em Petrópolis e espero resposta

  10. Boa noite. Meu nome é Terezinha. Sou usuária dos calçados usaflex a muitos anos. Pois tenho 67 anos e só posso usar calçados confortáveis. Até hoje nunca tinha tido problemas até que comprei um sapato pra um casamento ja faz algum tempo . Como é social usei em dois casamentos e nesse final de semana fui calçar pois tinha um aniversario aí veio a decepção. Abriu nas laterais do dois lados os dois pés sendo impossível de usar Nunca tinha visto isso. Aguardo retorno pra ver procedimento. Tirei várias fotos pra enviar pra vocês verem como ficou um sapato praticamente Novo. Aguardo retorno pra ver procedimento. Obrigada.

    1. Boa tarde!sou usuária da usaflex alguns anos, nunca tive problemas, mas comprei um tênis tem 1 e meio e ele está decolando na frente, aguardo uma resposta. MEU nome é Miriam.

  11. Comprei um par de sapatilhas, e depois de usar por algum tempo, as guardei , por um bom tempo, dentro de saquinho de tecido, junto com os outros calçados, foi quando as peguei para usar, e andando dentro de casa ainda, notei no chão, alguns pedaços do solado despedaçado, o que nunca aconteceu com outros pares de sapatos que os tenho guardado por alguns anos. Solicito forma de envia-lo para análise do fato. Att.

  12. Comprei um sapato usaflex na cidade de Maringá PR,usei 5 vezes e a sola está se quebrando.Gostaria de saber que atitude tomar ,Não sei o nome da loja ,adquiri nas férias .Espero solução. Obrigada.

    1. Comprei 2 sandálias, usei 3 vezes e uma delas começou a descolar na parte da palmilha, levei várias vezes de volta na loja e nunca me atendiam pois a gerente nunca estava. Da última vez pediram para deixar na loja, deixei por 1 semana e nada foi resolvido. Quero alguma resolução da empresa, pois comprei por uma qualidade oferecida e só tive decepções.
      Meu telefone de contato: (85) 98841-1893

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